Кому подходит ORM?
Управление репутации подходит компаниям, которые представлены на рынке и имеет уже наработанных клиентов, которые могут оставлять отзывы/комментарии о компании. ORM подойдет как для B2C, так и для B2B сферы (не считая узкоспециализированные компании, с небольшим числом конкурентов и потребителей).РЕШАЕМЫЕ ЗАДАЧИ ДЛЯ PR И КОНТРОЛЯ РЕПУТАЦИИ:
- Мониторинг репутационных рисков;
- Оценка эффективности PR-активности;
- Разработка стратегии продвижения компании в соц. медиа;
- Оценка эффективности PR на регулярной основе.
РЕШАЕМЫЕ ЗАДАЧИ ДЛЯ МАРКЕТИНГА
- Исследования для разработки коммуникационной стратегии;
- Увеличение эффективности продвижения продукта;
- Улучшение продукта.
РЕШАЕМЫЕ ЗАДАЧИ ДЛЯ КЛИЕНТСКОЙ ПОДДЕРЖКИ:
- Повышение качества обслуживания;
- Увеличение лояльности клиентов.
В нашей работе для управления репутацией мы используем лучший сервис для мониторинга - Brand Analytics.
Brand Analytics – аналитическая система, позволяющая в рамках одного инструмента
контролировать все информационное поле бренда - социальные и традиционные медиа.
Основные функции Brand Analytics:
- Brand Analytics отслеживает упоминания о бренде, компании, персоне или событии в социальных медиа и СМИ.
- Производит автоматический анализ данных: определяет тональность высказываний, выделяет важные сообщения и темы, выявляет тренды медиа поля и многое другое.
- Представляет полученную информацию в виде интуитивно понятных графиков и отчётов.
Brand Analytics собирает данные со следующих источников:
- Социальные сети: ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, YouTube, Instagram, Twitter, Google+, Мой Мир, Vimeo, Мир Тесен
- Блоги, форумы, сайты отзывов
- Мессенджеры: каналы и открытые чаты Telegram.
- Онлайн СМИ: федеральные, региональные, зарубежные.
- Сайты госучреждений, рынкообразующих компаний и организаций.
Как мы работаем:
1 этап – получаем от Вас заполненный БРИФ для определения оптимальной стратегии.
2 этап – на основании заполненного БРИФа индивидуально определяем список работ, который потребуется Вашей компании для комплексного мониторинга, также определяем, какой тариф Brand Analytics подойдет Вам лучше всего.
3 этап – после заполнения брифа, обсуждаем с Вами все детали сотрудничества, составляем договор и техническое задание на работы.
4 этап – запускаем в работу. На Ваш проект будет выделен личный проект-менеджер и технический специалист.
