Мониторинг и управление информацией в сети – это основа Управления репутации в социальных медиа. Сообщения, которые оставляют пользователи в интернете несут много информации, которую Вы можете использовать для улучшения своего товара или услуги.

Кому подходит ORM?

Управление репутации подходит компаниям, которые представлены на рынке и имеет уже наработанных клиентов, которые могут оставлять отзывы/комментарии о компании. ORM подойдет как для B2C, так и для B2B сферы (не считая узкоспециализированные компании, с небольшим числом конкурентов и потребителей).

РЕШАЕМЫЕ ЗАДАЧИ ДЛЯ PR И КОНТРОЛЯ РЕПУТАЦИИ:

• Мониторинг репутационных рисков;
• Оценка эффективности PR-активности;
• Разработка стратегии продвижения компании в соц. медиа;
• Оценка эффективности PR на регулярной основе. 

РЕШАЕМЫЕ ЗАДАЧИ ДЛЯ МАРКЕТИНГА

• Исследования для разработки коммуникационной стратегии;
• Увеличение эффективности продвижения продукта;
• Улучшение продукта.

РЕШАЕМЫЕ ЗАДАЧИ ДЛЯ КЛИЕНТСКОЙ ПОДДЕРЖКИ:

• Повышение качества обслуживания;
• Увеличение лояльности клиентов.

В нашей работе для управления репутацией мы используем лучший сервис для мониторинга - Brand Analytics.

Brand Analytics – аналитическая система, позволяющая в рамках одного инструмента
контролировать все информационное поле бренда - социальные и традиционные медиа.

Основные функции Brand Analytics:

• Brand Analytics отслеживает упоминания о бренде, компании, персоне или событии в социальных медиа и СМИ.
• Производит автоматический анализ данных: определяет тональность высказываний, выделяет важные сообщения и темы, выявляет тренды медиа поля и многое другое.
• Представляет полученную информацию в виде интуитивно понятных графиков и отчётов.

Brand Analytics ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.