Благодаря обновлению бизнес получает более удобную, логичную и предсказуемую цифровую среду. Битрикс24 Космос трансформирует повседневные рабочие процессы, начиная с задач.
Аудио-задачи AI: вы говорите - Битрикс24 действует
Ранее вы делегировали коллеге задачу в голосовом сообщении: «Нужно созвониться с клиентом по договору, напомнить про сроки, проверить документы и отправить копию в бухгалтерию до пятницы».
Теперь AI автоматически преобразует аудиосообщение в структурированную задачу с чётким чек-листом:
- Созвониться с клиентом.
- Напомнить о сроках
- Проверить документы.
- Отправить копию в бухгалтерию.
Автоматически определяются:
— Ответственный исполнитель. На основе упоминания имени.
— Срок. Исходя из контекста («до пятницы» → пятница, 17:00).
— Категория. По тематике сообщения.
Что изменяется?
— Вы больше не тратите время на ручное создание задач.
— Никаких «А ты не забыл про…?». СRM напомнит все.
В итоге снижается операционная нагрузка, увеличивается количество завершённых задач и повышается прозрачность работы.
Однако создание задачи - лишь отправная точка. Следующий важный шаг - как команда обсуждает и согласует работу внутри задачи.
Чат в задаче: обсуждение без потери времени
Ранее комментарии в задачах формировали длинные ленты сообщений, где перемешивались вопросы, решения, файлы и реакции, что затрудняло поиск нужной информации.
Теперь каждая задача имеет отдельный чат, который выделяет обсуждения в самостоятельный коммуникационный слой.
В задаче отображается только суть: цели, задачи, сроки, чек-лист (или чек-листы для нескольких соисполнителей), результаты, а в чате размещаются обсуждения, уточнения, вложения и реакции - всё, что не относится к сути задачи.
Ключевые преимущества
- Теперь каждая задача имеет отдельный чат, который выделяет обсуждения в самостоятельный коммуникационный слой.
- Быстрый доступ к десяткам активных обсуждений - без перехода в каждую задачу.
- Скорость согласований растёт.
- Нет потерь контекста.
- Уверенность за структурированность. Чаты можно разделать по папкам, выделяя проекты, их типы или использовать другие критерии дифференцирования. Отдельно можно работать с “новыми” чатами, где собираются непрочитанные сообщения.
Вы работаете в потоке, а не постоянно что-то ищите.
Современные требования безопасности становятся жёстче, а угрозы — разнообразнее. Поэтому двухфакторная аутентификация перестаёт быть опциональным инструментом и становится обязательным элементом защиты данных.
Обновлённая двухфакторная аутентификация (2FA)
Угрозы кибербезопасности растут. Требования регуляторов становятся строже.
2FA — не опция. Это обязательная защита вашего бизнеса.
Это особенно важно, поскольку даже сложные пароли могут быть скомпрометированы фишингом или утечками данных.
- Даже самый сложный пароль может быть украден, подобран или скомпрометирован.
- Злоумышленники используют фишинг, утечки данных и социальную инженерию.
- Один пароль - уже не защита. Два фактора - настоящая преграда.
2FA защищает учётные записи, снижает риск утечек и предотвращает несанкционированные изменения.
Но безопасность — лишь один из аспектов обновления. Главная трансформация происходит благодаря искусственному интеллекту. Он становится полноценным рабочим участником.
BitrixGPT5: ваш AI-коллега в мессенджере
BitrixGPT5 — это не чат-бот в привычном понимании, а интеллектуальный помощник, способный учитывать контекст, тональность и цели общения. Он не даёт абстрактных советов — он включён в рабочий процесс.
Где BitrixGPT5 проявляет себя сильнее всего:
Анализ диалогов
BitrixGPT cравнивает переписку с лучшими практиками продаж. Показывает:
Где клиент сомневается.
- Где теряется интерес
- Где упускается возможность
- Как превратить «может быть» в «да, куплю».
BitrixGPT превращает абстрактную задачу в отлаженную технологическую цепочку: «Подготовить презентацию» → чек-лист с шагами, ответственными и сроками.
Написание вакансий
Укажите требования, стиль компании - BitrixGPT сгенерирует привлекательный текст для HR c адаптацией под LinkedIn или сайт.
Критика идей
Сообщите чат-боту идею «Хочу запустить акцию «Купи один - второй в подарок» BitrixGPT оценит риски.
Написание писем
На выходе - всё, что вы пожелаете: от официального запроса до тёплого напоминания — с нужным тоном, структурой и призывом к действию.
Перевод на русский язык
Перед вами - не просто автопереводчик, но и помощник для ситуаций, если оригинал с ошибками.
Выделение главного в групповых диалогах
Собирает резюме беседы - идеально для сотрудников, вернувшихся из отпуска.
Получаете выжимку: «Что обсуждали? Кто что сказал? Какие решения приняты?»
Участие в брейнштормах
Присоединяйтесь к обсуждению BitrixGPT предлагает идеи, дополняет, критикует, структурирует.
Инструменты, делающие BitrixGPT5 ещё сильнее
Роли. Говорите с экспертом, а не с ботом:
Выбирайте роль, которая нужна:
- Маркетолог - для анализа кампаний.
- Копирайтер - для написания текстов.
- Юрист - для проверки договоров.
Со-творчество. Пригласите в чат коллегу, менеджера, дизайнера. Вместе пишите текст, редактируйте письмо, обсуждайте идею — всё в одном окне.
Библиотека промптов. Готовые шаблоны для любого дела.
AI-автоматизация в CRM
AI-автоматизация - это ещё больше возможностей для того, чтобы сосредоточиться на работе, а не рутине и раздражающих факторах. AI автоматически заполняет CRM после чата с клиентом. После звонка или переписки — система сама добавляет:- Контактные данные.
- Тему обсуждения.
- Следующие шаги.
- Оценку интереса.
- Антиспам AI. Автоматически распознаёт спам-звонки — экономит время и снижает нагрузку на команду.
- Автоматические дела из звонков. AI создаёт задачу: «Напомнить клиенту о договоре» «Отправить коммерческое предложение» на основании звонка.
- Интеграция с WhatsApp и Telegram через Wazzu. Общайтесь с клиентами в их мессенджерах прямо в Bitrix24.
- Интеграция с мессенджером MAX. Работаете с клиентами из России? MAX - один из самых популярных мессенджеров.
Теперь вы можете общаться с ними без перехода на другие платформы.
Регулярные счета
Создавайте и выставляйте автоматические счета — для подписок, абонементов, ежемесячных услуг.
Задавайте для счетов актуальный интервал: ежедневно, еженедельно, ежемесячно, ежегодно или свой вариант: например, раз в 4 дня.
Работайте с этим инструментом, как с шаблоном, который существенно оптимизирует время.
Теперь можно бронировать встречи на несколько дней или даже на месяц вперёд.
Поддержка- Одновременная допродажа товаров.
- Интеграция с Яндекс.Картами - привлекайте клиентов через популярный канал.
Битрикс24 Космос - это больше, чем просто обновление. Это смена парадигмы.
Вы работаете с умным помощником, который оптимизирует дела, понимает, помнит и грамотно использует контекст, защищает данные, ускоряет решения.
