Если Вы являетесь руководителем или маркетологом медицинского центра то, безусловно, стремитесь сделать всё, чтобы потенциальные пациенты действительно были мотивированы в посещении Вашего медицинского центра.
Просто рассказать о себе и своих услугах в сети Интернет сегодня мало. Это делают и Ваши конкуренты. Важно иметь грамотную стратегию и задействовать все рычаги продвижения.
Грамотно созданный сайт
Продуманно созданный сайт медицинского центра отличают следующие качества:
-
Максимальная информативность и прозрачность: потенциальный клиент должен чётко понимать какую пользу ему принесёт посещение центра, сможет ли он реально здесь поправить своё здоровье, в какую сумму ему обойдутся оказываемые центром услуги, кто именно его будет лечить.
-
Удобная и понятная навигация, которая обеспечивает оперативное и интуитивно понятное перемещение по сайту. Всегда «под рукой» у него должны оказаться и контакты, и информация об оборудовании, персонале, программах клиники;
-
Полезный функционал: ощутить комфорт от пользования медцентром при правильном функционале сайта можно ещё до обращения в медучреждение. Современный потребитель оценит наличие on-line расчета примерной стоимости диагностики и лечения, схему проезда, интерактивное расписание, формы «Задать вопрос», «Заказать талон», «Спросить специалиста», блок, который позволяет получать видеоконсультацию.
Считаете, что разработка сайта медицинского центра с таким функционалом отнимет много времени? Знайте, в Вашем распоряжении есть прекрасный компромиссный вариант: можно приобрести готовое решение медицинского сайта и оперативно адаптировать его именно под свою бизнес-модель и оказываемые в центре услуги. Готовое решение — Ваш помощник для действительно эффективного представления центра на рынке медуслуг.
SEO
Выбор методов SEO-продвижения сайта зависит от специфики клиники (многопрофильный или узкоспециализированный центр). Но, как показывает практика, при поисковой оптимизации ресурсов медицинских центров очень хорошо срабатывают среднечастотные и даже низкочастотные запросы. Ведь при решении проблем, связанных со здоровьем, каждому человеку очень важно, чтобы услуга максимально чётко была ориентирована на решение его проблемы.
Получить максимум посетителей на сайт – отнюдь не цель. Главное, – получить потенциального клиента, который действительно нуждается в услуге. Поэтому при оптимизации ресурсов медцентров продвижение по запросам позволяет добиться большей эффективности, нежели продвижение по трафику. Огромное внимание при продвижении уделяется созданию seo-оптимизированного, ценного и полезного для аудитории контента:
-
текстов, содержащих экспертное мнение,
-
видео-отзывов об успешно проведённых операциях,
- инфографики.
Новости и акции
Реклама обязательно должна быть доверительной. Вызвать доверие поможет правильно выбранная форма подачи информации. Есть круг людей, которые никогда не верят рекламе в «чистом» виде, но лояльно относится к новостям.
Выигрышно (особенно при рекламе профилактических услуг) «выстреливают» и акции. Они в сети Интернет могут запросто присутствовать в новостном формате, при этом акционные предложения всегда активно "лайкают". А значит, информация в такой форме позволяет привлечь естественное внимание к медцентру через социальные площадки.
SMM
Реклама в социальных сетях вообще стремительно набирает вес среди каналов digital-продвижения. SMM позволяет эффективно решить ряд задач:
-
наладить эффективный диалог с потенциальными пациентами,
-
завоевать доверие посетителей,
-
управлять репутацией медцентра.
Рассылки (e-mail, sms)
Грамотно организованная e-mail- или sms-рассылка поможет клиентам почувствовать внимание и заботу о себе. Но здесь важно чётко сегментировать рассылаемые сообщения на «приятные» и «неприятные». Навязчивое напоминание человеку о его болезни может быть воспринято как вторжение в личное пространство. А вот, если же e-mail, sms- рассылка будет «привязана» не к недугу, а, напротив, к возможностям для обретения здоровья, она будет воспринята гораздо лучше. Как показывает практика, очень выигрышно работают сезонные рассылки:
-
"Началась сезонная вакцинация против гриппа…"
-
"Займитесь здоровьем Вашего ребёнка на каникулах!"
Контекстная реклама
Ведение контекстной рекламы способно обеспечить потрясающую отдачу для медицинского центра, но иногда можно услышать мнение, что медицинские центры сталкивались с серьёзной проблемой — модерацией рекламных объявлений медицинской тематики.
Почему же так происходит?
Как показывает практика, негатив можно услышать от тех, кто рекламную кампанию хотел запустить до мая 2015 года. Тогда ограничения для создания рекламной кампании медцентра были действительно очень существенными. Например, реклама медицинских услуг в Яндекс. Директ как таковых с геотаргетингом на Беларусь в то время вообще была запрещена. Также иногда у заказчиков рекламы есть непонимание разницы между запуском контексной рекламы в Яндекс.Директ и Google Adwords.
| Реклама медцентра в Яндекс.Директ |
С мая 2015 г. медцентры, которые запускают в сервисе в Яндекс.Директ контекстную рекламу, могут смело продвигать медицинские услуги в Беларуси. Единственное, для прохождения модерации объявления клиенту обязательно нужно предоставить сканы лицензии на осуществление медицинской деятельности и Согласие Министерства здравоохранения Республики Беларусь. Реклама медицинских услуг с таргетингом на Республику Беларусь может быть принята к показам и без согласования Министерства Здравоохранения, но при условии, что рекламное объявление содержит исключительно сведения, указанные в лицензии на медицинскую деятельность (если в лицензии не указано "избавление от целлюлита", то писать в тексте объявления "Избавим от целлюлита" нельзя) и обязательно контактную информацию. Таким образом, такие объявления могут быть приняты при наличии лицензии на медицинскую деятельность*. |
| Реклама медцентра в Google Adwords |
Брендовая реклама медицинских клиник в Google Adwords разрешена на всей территории СНГ. В Google Adwords ограничивается реклама медицинских услуг и процедур, а также услуг, связанных с беременностью и репродуктивной способностью. Некоторые ограничения при этом варьируются в зависимости от стран, на которые транслируется реклама. Например, на Беларусь и Россию нельзя транслировать контекстную рекламу о наборе добровольцев для участия в клинических исследованиях, а в Германии и Израиле контекстная реклама данной тематики в Google Adwords разрешена. С правилами в отношении рекламы Вы Вам поможет ознакомиться support.google.com. |
*Окончательное решение о возможности размещения того или иного рекламного объявления всегда принимается индивидуально с учётом всех факторов (тематики объявления, текста и заголовка объявления, визитки, быстрых ссылок). И поэтому очень важно, чтобы созданием рекламной кампании занимался опытный сертифицированный специалист. В этом случае можно гарантировать строгое соответствие объявления требованиям сервиса контекстной рекламы, и модерация пройдёт успешно.
Порталы
Многие посетители полагают, что найти подходящий медцентр можно только методом сравнения. Если Вы разместите информацию о медцентре на активно посещаемом сайте, Вы сможете охватить широкую аудиторию и стать для неё объектом для такого сравнения. Главное, важно чтобы такое размещение действительно обеспечивало дальнейший интерес потенциального пациента к Вашему центру. Вы должны действительно выделиться на фоне конкурентов. И здесь очень важен качественный контент. Несмотря на то, что информация на порталах часто является ёмкой, она должна быть безукоризненной. Не пренебрегайте услугами профессиональных дизайнеров, копирайтеров.
Таким образом, рекламировать медцентр в Интернете разумнее всего, используя стратегию комплексного продвижения и информирования. Только так можно максимально полно охватить, аккумулировать свою потенциальную аудиторию и заручиться её доверием!
Cпециалисты агентства MAXI.BY media имеют опыт продвижения медицинских центров в сети Интернет и всегда открыты новым клиентам, которые хотят позаботиться о достойной рекламе своей клиники. Обязательно расскажите нам, на каких услугах специализируется Ваш центр, какие направления нужно подтянуть, в каких клиентах Вы заинтересованы, и мы обязательно поможем созданию эффективной рекламы и грамотному представлению Вашего медицинского центра в сети Интернет.
