• Вконтакте
  • Facebook
  • Instagram
  • Telegram
Минск, ул. Жилуновича д. 15, офис 402
+375 (29) 700-34-11
+375 (29) 101-23-23
+375 (17) 388-24-23
Заказать звонок
media-maxi.by
Компания
  • О компании
  • Сертификаты
  • Партнеры
  • Отзывы
  • Реквизиты
  • Вакансии
  • Публичный договор
  • Политика конфеденциальности
Услуги
  • Контекстная реклама
    • Контекстная реклама в Яндекс Директ
    • Контекстная реклама в Google Реклама
    • Яндекс Маркет
  • Продвижение сайтов
    • Продвижение молодых сайтов
    • Продвижение интернет - магазина
    • Продвижение сайта по запросам
    • Комплексный аудит сайта
    • Технический аудит сайта
    • Юзабилити аудит сайта
    • Разовая оптимизация сайта
    • SEO на этапе создания сайта
    • Крауд маркетинг
  • Реклама в социальных сетях
    • Реклама в Facebook
    • Реклама в Одноклассниках
    • Реклама ВКонтакте
    • Реклама в Instagram
    • Ведение групп в социальных сетях
    • Видеореклама на Youtube
  • Аналитика
    • Сквозная аналитика
    • Управление репутацией в интернете ORM
    • Call-Tracking (КОЛЛТРЕКИНГ)
  • Повышаем эффективность
    • CRM
  • Разработка сайтов
    • Одностраничные сайты (Landing Page)
    • Корпоративные сайты
    • Интернет-магазины
Продукты
  • CRM системы
  • Пакеты услуг
  • Готовые решения
  • 1С-Битрикс: Управление сайтом
Готовые решения
Новости
Блог
Контакты
Ещё
    media-maxi.by
    Меню  
    • Компания
      • О компании
      • Сертификаты
      • Партнеры
      • Отзывы
      • Реквизиты
      • Вакансии
      • Публичный договор
      • Политика конфеденциальности
    • Услуги
      • Контекстная реклама  
        • Контекстная реклама в Яндекс Директ
        • Контекстная реклама в Google Реклама
        • Яндекс Маркет
      • Продвижение сайтов  
        • Продвижение молодых сайтов
        • Продвижение интернет - магазина
        • Продвижение сайта по запросам
        • Комплексный аудит сайта
        • Технический аудит сайта
        • Юзабилити аудит сайта
        • Разовая оптимизация сайта
        • SEO на этапе создания сайта
        • Крауд маркетинг
      • Реклама в социальных сетях  
        • Реклама в Facebook
        • Реклама в Одноклассниках
        • Реклама ВКонтакте
        • Реклама в Instagram
        • Ведение групп в социальных сетях
        • Видеореклама на Youtube
      • Аналитика  
        • Сквозная аналитика
        • Управление репутацией в интернете ORM
        • Call-Tracking (КОЛЛТРЕКИНГ)
      • Повышаем эффективность  
        • CRM
      • Разработка сайтов  
        • Одностраничные сайты (Landing Page)
        • Корпоративные сайты
        • Интернет-магазины
    • Продукты
      • CRM системы
      • Пакеты услуг
      • Готовые решения
      • 1С-Битрикс: Управление сайтом
    • Готовые решения
    • Новости
    • Блог
    • Контакты
    Заказать звонок
    +375 (29) 700-34-11
    +375 (29) 101-23-23
    +375 (17) 388-24-23
    media-maxi.by
    • Компания
      • Назад
      • Компания
      • О компании
      • Сертификаты
      • Партнеры
      • Отзывы
      • Реквизиты
      • Вакансии
      • Публичный договор
      • Политика конфеденциальности
    • Услуги
      • Назад
      • Услуги
      • Контекстная реклама
        • Назад
        • Контекстная реклама
        • Контекстная реклама в Яндекс Директ
        • Контекстная реклама в Google Реклама
        • Яндекс Маркет
      • Продвижение сайтов
        • Назад
        • Продвижение сайтов
        • Продвижение молодых сайтов
        • Продвижение интернет - магазина
        • Продвижение сайта по запросам
        • Комплексный аудит сайта
        • Технический аудит сайта
        • Юзабилити аудит сайта
        • Разовая оптимизация сайта
        • SEO на этапе создания сайта
        • Крауд маркетинг
      • Реклама в социальных сетях
        • Назад
        • Реклама в социальных сетях
        • Реклама в Facebook
        • Реклама в Одноклассниках
        • Реклама ВКонтакте
        • Реклама в Instagram
        • Ведение групп в социальных сетях
        • Видеореклама на Youtube
      • Аналитика
        • Назад
        • Аналитика
        • Сквозная аналитика
        • Управление репутацией в интернете ORM
        • Call-Tracking (КОЛЛТРЕКИНГ)
      • Повышаем эффективность
        • Назад
        • Повышаем эффективность
        • CRM
      • Разработка сайтов
        • Назад
        • Разработка сайтов
        • Одностраничные сайты (Landing Page)
        • Корпоративные сайты
        • Интернет-магазины
    • Продукты
      • Назад
      • Продукты
      • CRM системы
      • Пакеты услуг
      • Готовые решения
      • 1С-Битрикс: Управление сайтом
    • Готовые решения
    • Новости
    • Блог
    • Контакты
    • Личный кабинет
    • +375 (29) 700-34-11
      • Назад
      • Обратная связь
      • +375 (29) 700-34-11
      • +375 (29) 101-23-23
      • +375 (17) 388-24-23
      • Заказать звонок
    Будьте на связи
    Минск, ул. Жилуновича д. 15, офис 402
    [email protected]

    • Facebook
    • Вконтакте
    • Instagram
    • Telegram

    CRM - почему важно внедрить в свою компанию

    • Блог
    • CRM - почему важно внедрить в свою компанию
    21 апреля 2020 6:12
    CRM - почему важно внедрить в свою компанию

    Любой бизнесмен, директор или же управляющий  заинтересован в том, чтобы прибыль его компании всегда росла. И чтобы увеличить этот общий доход, используют как различные инструменты рекламы для привлечения потенциальных клиентов, так и нанимают в штат крутых “продажников”, которые компетентны в своей работе и имеют хороший опыт. Но что, если я скажу вам, что иметь просто высокий спрос на продукт ,а также высококвалифицированных менеджеров, которые хорошо его продают -  этого не достаточно для постоянного роста прибыли вашей компании. Что, если важно не только продать сам товар, услугу, но и сделать еще человека, совершившего покупку, - постоянным клиентом, который будет вновь и вновь возвращаться к вам и приносить регулярную прибыль вашей компании. 

    Многие компании ведут учет лидов, клиентов в эксель таблицах и это может быть в какой-то мере даже эффективно. Но я сразу вам могу сказать: если вы хотите постоянного роста, как в заработке, так и в услугах, которые вы оказываете, - откажитесь от эксель таблиц. Если вы сталкиваетесь с большим потоком клиентов, то обязательно сработает человеческий фактор и ваш супер крутой менеджер забудет внести клиента в базу, поставить напоминание или же вообще, запишет номер неправильно. А вы, из-за таких ошибок, будете терять свою прибыль.

    Для того, чтобы такие ситуации не возникали - необходима автоматизация всего процесса работы и в этом вам поможет CRM система.

    CRM  (или Customer Relationship Management) - управление отношениями с клиентами. Это своего рода система контроля и учета, которая помогает улучшить процесс взаимодействия с клиентами. А также оценить эффективность менеджеров, наладить весь процесс работы, поможет вести документацию, сократить расходы и многое другое. 

    На сегодняшний день, существует огромное количество CRM систем, с очень широким функционалом. Но тут у вас может возникнуть вопрос, так какие же все-таки функции важны для моей компании, помогут увеличить прибыль и упорядочить процесс работы? Давайте, я попробую помочь в данном вопросе и перечислю основные моменты, для вообще может быть полезна CRM.

    1. Вы не потеряете лидов

    Одна из самых важных функций в CRM системе - это автоматическое сохранение входящей заявки или звонка от клиента и всех его контактных данных. Ведь, если поступает большое количество звонков, то записывать вручную каждый новый лид - это большая трата времени и при чем не эффективная.  Поэтому, - это первая причина, почему вам просто необходимо внедрить црмку в работу вашей компании.

    Еще в CRM, как правило, есть запись звонков, так что если вы забудете, о чем говорили с клиентом, всегда есть возможность освежить себе память, просто прослушав диалог. 

    изображение 1-min.jpg

    2. Анализ продаж

    Для учета всей прибыли и вообще общей результативности, в CRM системе должен быть такой функционал как: определение количества новых клиентов, сколько закрыли сделок за определенный период, на какую сумму были все эти сделки. 

    Ведь вы должны понимать, какой клиент приносит довольно существенную прибыль вашей компании, а с каким клиентом еще можно поработать и попробовать увеличить среднюю стоимость его чека.

    3. Эффективность менеджеров

    CRM будет для вас бесполезна, если в ней тем системы контроля за работой менеджеров. Очень важно, чтобы такой функционал как постановка задач, контроль сроков выполнения работы, отчеты по обработанным лидам и завершенным сделкам.

    изображение 2-min.jpg

    4. Вся информация в одном месте

    Если мы возьмем в сравнение excel-таблицы, которыми пользуются еще большое количество компаний, то данные по одному клиенту, могут отражаться в нескольких таблицах. сразу. Например, информация о клиентах, номера телефонов и краткая история в одной таблице, оплаты, которые производят клиенты - в другой, учет документов - в третьей и т.д. И вы не можете гарантировать, что каждый сотрудник ответственно подходит к каждому заполнению и что часть информации не теряется.

    В CRM же системе, вся информация хранится в одном месте, все кликабельно, только переключайся между вкладками. И вы можете быть уверены, что если сотрудник покинет вашу компанию, то все данные вы сможете найти, просто нажав на  карточку любого из его клиентов и просмотрев всю историю коммуникаций.

    Еще один момент который я бы хотела выделить это то, что CRM должна быть не только корректно подобрана, согласно всем нюансам вашего бизнеса, но и правильно настроена. Весь процесс работы вашей компании должен быть отражен и упорядочен в этой црм. 

    Поэтому, если вы не знаете, какая црм подойдет для вашего бизнеса и не совсем уверены, что сможете корректно все настроить, то я вам рекомендую обратиться в агентство, которое сможет помочь вам в данном вопросе. Изучив и проанализировав весь процесс работы компании, агентство подбирает CRM, настраивает под ваш бизнес и проводит обучение для корректной работы в системе. 

    Внедрив CRM  систему, вы сможете наладить работу всего вашего бизнеса, увеличить прибыль всей компании и при этом еще и постоянно улучшать качество вашего сервиса и услуг.

    zaharenko.jpg.png

    Захаренко Влада

    Аккаунт-менеджер MAXI.BY media, которая всегда держит руку на пульсе.



    Поделиться
    Назад к списку
    • Комментарии
    Загрузка комментариев...
    Это интересно
    • Нечестный маркетинг: заявок  – море, с уровнем репутации – горе
      Нечестный маркетинг: заявок – море, с уровнем репутации – горе
      4 декабря 2020
    • Black Friday: инструменты для продаж
      Black Friday: инструменты для продаж
      30 октября 2020
    • Не просто вкусные, а конверсионные новости: контент для интернет-магазина
      Не просто вкусные, а конверсионные новости: контент для интернет-магазина
      16 октября 2020
    • Видео в социальных сетях: как создать сценарий?
      Видео в социальных сетях: как создать сценарий?
      7 сентября 2020
    • Как понять, что моя реклама эффективна?
      Как понять, что моя реклама эффективна?
      7 августа 2020
    • Искренний SMM: за и против
      Искренний SMM: за и против
      17 июня 2020
    • Студии фитнеса и танца ушли в онлайн! Что будет с клиентами и продажами?
      Студии фитнеса и танца ушли в онлайн! Что будет с клиентами и продажами?
      9 июня 2020
    • Всяк сверчок знай свой шесток
      Всяк сверчок знай свой шесток
      20 мая 2020
    • Контент, который помогает продать и выжить в условиях карантина
      Контент, который помогает продать и выжить в условиях карантина
      6 мая 2020
    • "Токсичный клиент" - это кто?
      "Токсичный клиент" - это кто?
      22 апреля 2020
    • Алгоритмы Instagram в 2020 году: как получить высокие результаты?
      Алгоритмы Instagram в 2020 году: как получить высокие результаты?
      15 апреля 2020
    • Мозговой штурм на удалёнке
      Мозговой штурм на удалёнке
      8 апреля 2020
    • Записки маркетолога: LTV - что за зверь?
      Записки маркетолога: LTV - что за зверь?
      1 апреля 2020
    • Закон «О рекламе»: где получать разъяснения?
      Закон «О рекламе»: где получать разъяснения?
      26 марта 2020
    • ТОП-10 вопросов от клиентов в сфере интернет-маркетинга
      ТОП-10 вопросов от клиентов в сфере интернет-маркетинга
      25 марта 2020
    • Какие сервисы помогут сделать аудит сайта
      Какие сервисы помогут сделать аудит сайта
      18 марта 2020
    • Анализ проекта по медицинскому туризму
      Анализ проекта по медицинскому туризму
      11 марта 2020
    • Товарная реклама в Google Merchant Center
      Товарная реклама в Google Merchant Center
      4 марта 2020
    • UX vs. UI: Отличия. Как не запутаться в популярных терминах
      UX vs. UI: Отличия. Как не запутаться в популярных терминах
      19 февраля 2020
    • SMMить или не SMMить?
      SMMить или не SMMить?
      12 февраля 2020
    Облако тегов
    1С-Битрикс facebook Google landing page SEO SMM usability Инструкция кейсы крауд - маркетинг Продажи семантическое ядро таргетированная реклама Яндекс
    Наша главная миссия – разработка и реализация в Интернете интересных и эффективных проектов и рекламных кампаний, объединение в своей работе лучшего для наших клиентов и для наших сотрудников.

    Получайте бесплатные знания на почту! Актуальная информация о новинках интернет-маркетинга и аналитические дайджесты от наших специалистов.

    Компания
    О компании
    Сертификаты
    Партнеры
    Отзывы
    Реквизиты
    Вакансии
    Публичный договор
    Политика конфеденциальности
    Новости
    Блог
    Новости
    Услуги
    Контекстная реклама
    Продвижение сайтов
    Реклама в социальных сетях
    Аналитика
    Повышаем эффективность
    Разработка сайтов
    Продукты
    CRM системы
    Пакеты услуг
    Готовые решения
    1С-Битрикс: Управление сайтом
    Наши контакты


    +375 (29) 700-34-11
    +375 (17) 388-24-23
    [email protected]

    Минск, ул. Жилуновича д. 15, офис 402
    © 2021 Все права защищены.
    Версия для печати
    • Вконтакте
    • Facebook
    • Instagram
    • Telegram