Привет, друзья. Сегодня у меня неформат - на классическую статью ума уже не хватает, поэтому сегодня попотчую вас одним интересным аудитом, который я делал для потенциального клиента. Аудит интересен в первую очередь тем, что он больше затрагивает тематику, а не сам сайт (которого вообще еще нет). Т.е. по сути это предпроектный анализ ниши, хотя и в несколько урезанной версии.
Ну и мне за эту статью пообещали вкусного пива с чипсами, так почему бы и нет, хм?
Сперва опишу суть задачи: к нам обратились ребята, у которых есть относительно небольшой сайт-агрегатор медицинских услуг/клиник/врачей по РБ. Попросили консультацию на тему выхода на новый рынок (Россия, Казахстан, Украина). Цель - привлечение иностранных туристов на лечение в отечественных клиниках.
Основные вопросы:
- Есть ли смысл делать новый сайт?
- Будет это домен или поддомен?
- Определить запросы и их интент и т.д.
- Кто конкурент в выдаче?
Собственно, все, что получилось, вы увидите ниже, приятного аппетита.
Семантическое ядро
Для начала была собрана базовая семантика по основным разделам услуг. Ориентировались на геонезависимые запросы а-ля “Лечение в Белоруссии”. Сбор семантики велся с учетом регионов Россия, Казахстан, Украина. По Украине могут быть неточные данные, т.к. официально в этой стране заблокирован Яндекс и если пользователи работают с этим поисковиком, то только через VPN (т.е. под другим регионом).
Что можно сказать по СЯ:
- Медицинский туризм в РБ как направление в целом и медицинские услуги в частности не слишком популярны (исходя из общей частотности запросов и их кол-ва/разнообразия). Но, если смотреть динамику частотности в разрезе нескольких лет, услуга набирает популярность, т.е. перспектива есть. Также есть несколько направлений, на которые стоит обратить особое внимание – это пластическая хирургия, стоматология и санатории. По этим кластерам запросов наблюдается наибольшая частотность и/или разветвленность – т.е. прослеживается живой интерес пользователей.
- По определенным группам запросов присутствует сезонность. Примеры:
- «лечение в белоруссии» - ближе к НГ спрос падает и это вполне объяснимо. Но после праздников интерес возвращается.
- «лечение суставов в белоруссии» - наиболее выражен период июль-ноябрь.
Анализ поисковой выдачи
Анализировалась выдача по России (Яндекс+Google). Т.к. в большинстве случаев мы используем геонезависимые запросы, регион для анализа большого значения не имеет – органика везде будет плюс-минус одинаковой.
- В выдаче в основном домены региона .by, т.к. подавляющую часть СЯ занимают геонезависимые запросы, связанные с конкретными мед. услугами. Кластер «медицинский туризм» - один из немногих, по которому в выдаче присутствуют домены региона .com и .ru (больше характерно для Яндекса) – примерно 50-60% ТОП-10 (и то потому, что геонезависимых запросов в нем очень немного, по факту от них следовало бы отказаться, т.к. не совсем наша тема – другие конкуренты, другой смысл вкладывает пользователь в запрос).
- Посадочная страница для кластера «Медицинский туризм» - в основном главная страница (50-60% ТОП-10, зависит от конкретного запроса). Посадочные страницы для прочих кластеров (медицинские услуги) – внутренние страницы 2-4 уровень вложенности.
Выдача условно делится на:
- Агрегаторы/агентства (прямые конкуренты) по кластеру «медицинский туризм». Например, belmedtourism.com, medtravelbelarus.com, medicaltour.by, medicbel.com, medtourism.agency и т.д.
- Сайты белорусских клиник (не прямые конкуренты) по запросам медуслуг. Например, ortoped.by, ortoland.by, lode.by, kravira.by. Хотя в ряде случаев клиники не предлагают услугу медтуризма в РБ, они все равно съедают часть выдачи и с ними придется бороться за места.
- Агрегаторы клиник (не прямые конкуренты) по запросам медуслуг. Например, blizko.by, vrachi.by, 103.by, doktora.by, zoon.by, medportal.org. Не предлагают непосредственно услуг, рекламируют клиники, но при этом забирают большой кусок выдачи и переиграть их будет довольно сложно.
- Инфо-сайты, соцсети, .gov-сайты и т.д. (не конкуренты) по запросам медуслуг. Например, https://minsknews.by/chem-znamenit-rnpts-travmatologii-i-ortopedii-i-pochemu-ego-nazyivayut-domom-nadezhdyi/. Эти сайты нам не интересны, только если мы не планируем развивать контентную (блоговую) часть сайта и собирать трафик по инфо-запросам, что на самом деле может по итогу стать очень неплохим источником трафика.
Выводы
- Для внедрения новой услуги медицинского туризма рекомендуется использовать текущий домен – выводить медицинский туризм отдельным разделом, например, site.by/medicinskij-turizm/. Если данная стратегия окажется неудачной, всегда можно быстро перенести всю инфу на поддомен, настроить редиректы и посмотреть, как он будет отрабатывать.
- Рекомендуется не делать урл-адреса ниже третьего уровня вложенности. Например, для подразделов это будет /medicinskij-turizm/travmatologiya-ortopediya/, для услуг /medicinskij-turizm/endoprotezirovanie/ и так далее – т.е. не уходить ниже третьего уровня.
- Рекомендуется рассмотреть возможность добавления в проект категории с санаториями РБ.
- Т.к. преобладающий трафик идет по трем направлениям (стоматология, пластика, санатории), рекомендуется рассмотреть возможность работы только по этим трем направлениям. В данном конкретном случае, вероятно, будет правильным для каждого направления использовать поддомен.
- Структуру некоторых услуг (например, стоматология), нужно прорабатывать гораздо глубже. Пример - medexpert.by . Т.е., чтобы победить конкурентов по запросам медуслуг, придется максимально близко к ним реализовать структуру услуг.
Общий анализ конкурентов (внешняя оптимизация)
Для анализа возьмем наиболее релевантных конкурентов по медицинскому туризму + несколько медцентров, чаще всего встречающихся в выдаче и несколько агрегаторов. ВАЖНО: Данные по трафику усреднены и очень приблизительны, не имея доступа к официальным метрикам сайта, нельзя получить точные данные.
- Яндекс – 263 страницы, Google – 363 результата.
- 2100 ссылок (18 доменов), 70% текстовые, 99% follow.
- Среднемесячный трафик (6 мес.) – 8 000 визитов, 98% поисковый.
- Регионы: США 60%, РБ 23%, Украина 11%.
- Устройства (ПК/Мобильные): 30/70.
- Яндекс – 696 страниц, Google – 897 результатов.
- 3900 ссылок (326 доменов), 97% текстовые, 82% анкоры, follow.
- Среднемесячный трафик (6 мес.) – 14 000 визитов, 91% поисковый.
- Регионы: РФ 18%, РБ 54%.
- Устройства (ПК/Мобильные): 23/77.
- Яндекс – 75 результатов, Google – 82 результата.
- 71 ссылка (20 доменов), 100% текстовые, 97% follow.
- Среднемесячный трафик (6 мес.) – 2 000 визитов, 49% поисковый, 47% прямой.
- Регионы: РБ 61%, РФ 30%, Украина 7%.
- Устройства (ПК/Мобильные): 60/40.
- Яндекс – 166 результатов, Google – 242 результата.
- 916 ссылок (98 доменов), 84% текстовые, 59% follow.
- Среднемесячный трафик (6 мес.) – 6 000 визитов, 35% прямой, 60% поисковый.
- Регионы: Германия 35%, РБ 30%, РФ 20%.
- Устройства (ПК/Мобильные): 50/50.
- Яндекс – 1000 результатов, Google – 1940 результатов.
- 93 000 ссылок (1100 доменов), 67% текстовые, 91% follow.
- Среднемесячный трафик (6 мес.) – 350 000 визитов, 80% поисковый, 17% прямой.
- Регионы: РБ 79%.
- Устройства (ПК/Мобильные): 17/83.
- Яндекс – 630 результатов, Google – 569 результатов.
- 123 000 ссылок (337 доменов), 77% текстовые, 99% follow.
- Среднемесячный трафик (6 мес.) – 40 000 визитов, 70% поисковый, 23% реферальный.
- Регионы: РБ 85%.
- Устройства (ПК/Мобильные): 20/80.
- Яндекс – 667 результатов, Google – 658 результатов.
- 22 300 ссылок (188 доменов), 99% текстовые, 4% follow.
- Среднемесячный трафик (6 мес.) – 15 000 визитов, 80% поисковый, 12% прямой.
- Регионы: РБ 82%, РФ 9%.
- Устройства (ПК/Мобильные): 30/70.
- Яндекс – 30 000 результатов, Google – 43 200 результатов.
- 16 400 ссылок (752 домена), 91% текстовые, 65% follow.
- Среднемесячный трафик (6 мес.) – 180 000 визитов, 80% поисковый, 15% прямой.
- Регионы: РБ 73%, РФ 11%.
- Устройства (ПК/Мобильные): 20/80.
- Яндекс – 47 000 результатов, Google – 33 400 результатов.
- 26 200 ссылок (1100 доменов), 90% текстовые, 68% follow.
- Среднемесячный трафик (6 мес.) – 240 000 визитов, 95% поисковый.
- Регионы: РБ 63%, РФ 23%, Украина 5%.
- Устройства (ПК/Мобильные): 20/80.
- Яндекс – 544 результата, Google – 443 результата.
- 347 ссылок (43 домена), 96% текстовые, 78% follow.
- Среднемесячный трафик (6 мес.) – 7 000 визитов, 13% реферальный, 68% поисковый, прямой 14%.
- Регионы: РБ 55%, США 20%, РФ 20%.
- Устройства (ПК/Мобильные): 30/70.
Выводы
- На данный момент наш домен, имеет 3300 внешних ссылок (201 домен), т.е. определенный ссылочный профиль уже сформирован, однако рекомендуется продолжить наращивание качественной ссылочной массы.
- Среднемесячное число визитов – 130 000. Распределение по трафику - поисковый 20%, реферальный 30%, прямой 20%, платный 30%. Регионы – РБ 97%. Устройства ПК/Мобильные – 10/90. Хорошая посещаемость домена даст возможность быстрее и проще выйти по релевантным запросам, домен соответствует характеристикам большинства конкурентов.
- Следует обратить внимание, что в большинстве случаев используются мобильные устройства, поэтому особое внимание нужно обратить на оптимизацию юзабельности адаптива. Хорошим вариантом может стать создание своего мобильного приложения.
UX/UI-анализ прототипа (основа – сайты конкурентов)
Читателям: тут вам, наверное, будет не очень интересно, потому что, чтобы понимать важность доработок сайта, нужно видеть его прототип, но я вам его не покажу, потому что коммерческая тайна и все дела.
Сразу следует отметить, что представленные на встрече прототипы страниц в общем и целом понравились – приятный дизайн в общем стиле сайта, неплохая логика структуры и контента, поэтому рекомендации будут больше «косметические» - то, что понравилось у конкурентов и может быть полезно для посетителя и продвижения. В любом случае, все предложения обсуждаемы.
- Вывести на главной карусели клиники, с которыми вы сотрудничаете. Пример - belmedtourism.com
- На главной странице прототипа недостаточно конверсионных форм (например, форма обратной связи). Рекомендуется вывести развернутую форму внизу страницы, можно вместе с картой и контактами. Пример belmedtourism.com
- Возможно будет проблемой отсутствие полноценного текстового блока. Пока сказать сложно, возможно удастся оптимизировать имеющийся на главной текст под запросы, но может быть придется добавить описание деятельности компании. Да, выглядит это как правило не очень стильно, но по-другому бывает сложно добиться нужной плотности ключевого слова на странице. Пример - belmedtourism.com
- Блок отзывы в прототипе – напротив имени и фамилии стоит флаг страны пациента. Лучше заменить на название страны – будет лучше индексироваться и поможет зайти по запросам с указанием страны/города + поможет в выдаче по стране.
- На страницах услуг, рекомендуется вывести блок, описывающий выгоду лечения в РБ. Пример - https://medexpert.by/stomatologicheskiy-turizm/
- Рекомендуется также на страницах подразделов (разводящие на услуги) выводить таблицу с ценами (в одной валюте). Пример - belmedtourism.com/uslugi/ortopediya/. В данном случае еще раз демонстрируется выгода лечения в РБ.
- Хорошим вариантом будет заверстать калькулятор стоимости поездки (т.е. лечение + проезд + проживание). Тут есть много нюансов вроде отсутствия точных цен (если только их не парсить откуда-то), но все это можно сообща продумать и сделать неплохой инструмент, который будет работать на конверсию и поведенческие показатели. Аналогов у конкурентов я не нашел, возможно их и нет.
- Полезным будет добавить на главной в подразделы/услуги небольшие видео-презентации. На главной – о медицинском туризме в целом, в подразделах и услугах - по услугам. Пример - https://medtravelbelarus.com/. В данном случае просто видеоролик. Учитывая стилистику нашего проекта, я бы предложил именно видео-презентацию в стиле инфографики.
- Желательно добавить на сайт онлайн-консультанта. Хотя это вопрос неоднозначный. С одной стороны, через общение можно вывести человека на покупку услуги, с другой – вероятнее всего будет очень много «мне просто спросить». Как вариант предлагаю EnvyBox – у него есть хорошая функция обратного звонка. Т.е. человек нажимает «перезвонить мне», а система связывает его с оператором (т.е. не заявка на почте на обратный звонок, а напрямую звонок на телефон). Ну и в принципе много других интересных фишек.
Как вариант, можно попробовать заверстать блок с превью услуг и попробовать красиво вывести цены там. Но я пока слабо представляю, как это можно реализовать, не пожертвовав лаконичностью блока, нужен совет дизайнера.
Стратегия по привлечению лидов
Сразу нужно уточнить, что мы обеспечиваем прирост трафика на сайт. Мы не можем отвечать за конверсию из лида в клиента, т.к. не знаем, как проводится коммуникация с потенциальным покупателем, не участвуем во внутренних процессах вашей компании.
Каналы привлечения трафика:
- SEO – как уже говорилось выше, сейчас популярность медицинского туризма в РБ не так высока, но есть тенденция к росту. Предположительный трафик по геонезависимым запросам составит порядка 2000-2500 визитов в месяц. Это очень приблизительные цифры, с учетом того, что все запросы будут в ТОП-10 ПС + подсчет шел по базовой семантике (некоторые разделы услуг можно расширять по запросам). Также хочется отметить, что примерно столько же визитов можно получить, если развить раздел с санаториями РБ. Конверсию из посетителя в лида подсчитать проблематично, условно возьмем 1% - т.е. примерно 20-25 заявок в месяц. Сколько заявок перейдет из лида в клиента мы прогнозировать не можем.
- Контекст (поиск + сети + таргет). Предположительный платный трафик (поиск Я + G) по регионам Россия, Украина, Казахстан – 8000 кликов. Фактический результат вероятнее всего будет отличаться, т.к. для анализа была сформирована общая семантика, без минусовок.
В заключение
Ну вот как-то так мы проанализировали тематику медицинского туризма в РБ из целевых стран СНГ. По итогам была рекомендация делать направление на РФ в рамках текущего домена, т.к. у него уже имеется определенный вес, поведенческие показатели и т.д.
Конечно, существует риск, что ряд запросов вроде “невропатолог в Белоруссии” будет скакать между текущими РБ-страницами и новыми РФ-посадочными, однако SEO без риска не бывает, всегда есть место эксперименту, аналитике и работе над ошибками. В любом случае, наличие прокачанного домена позволит на первое время сократить расходы на ту же внешнюю оптимизацию.
Ну а я в очередной раз прощаюсь с вами, в надежде на новые встречи. Читайте наш блог - тут много интересного и полезного контента от меня и моих замечательных коллег. Всем удачи, не болейте!
