Сколько раз Вы читали статьи о том, как важен и нужен SMM? Уверена, цифра получилась значительная. А сейчас Вы вздыхаете и в голове проносится: «Ну вот снова нам начнут что-то размусоливать». Можете выдохнуть – да, в статье Вы прочитаете про «нужность и важность» SMM, но получите не туманные слова типа «лояльность и пр.», а только точные данные.
SMM: кому нужен, а кому не стоит тратиться?
В социальных сетях «ловят» клиентов представители крупных и средних (малых) компаний. Среди них лидируют:
- Производители.
- Финансовые структуры.
- Киностудии.
- Торговые сети.
- Туристический сектор.
- Интернет-магазины.
- Отрасли услуг (IT, юридические и пр.).
Существует ряд сфер, в которых SMM не принесет высоких результатов. Это узкоспециальные отрасли и компании со спонтанными транзакциями. Если Вы занимаетесь выпуском продуктов низкого качества, не старайтесь потратить доход на социальные сети. Совет – совершенствуйте товары и только тогда распространяйте их в сети.
Что именно Вы получите от SMM-продвижения?
Во многих компаниях считается, что вести социальные сети – дело пустяковое. А что тут надо? Отыскал мемчик, потом статейку сплагиатил – вот и группа готова. А результат какой? Ответ очевиден. Без соответствующих знаний нельзя ходить в социальные сети. Получение результата гарантируют сплоченные действия разных специалистов. А Вы готовы нанимать столько сотрудников в штат? И снова получается очевидный ответ. По этой причине компании стараются заказывать услугу SMM-продвижения в интернет-агентстве:
- Вы получаете профессионального специалиста. Он подготовит стратегию, напишет цепляющие тексты, «прошерстит» дизайн Ваших групп.
- Вы сэкономите время. Не стоит гнаться за 2-мя зайцами. Это касается и рабочих вопросов. Вы хорошо управляете компанией? Занимайтесь этим в свое удовольствие! А вот SMM-продвижение передавайте профессионалу.
- Вы получите уверенность, что Ваши группы не отстают от популярных трендов. Интернет – это не запатентованная технология, которая верна традиции. SMM постоянно дополняется, вносятся корректировки, учитывается развитие интернет-технологий.
- Вы сразу реагируете на вопросы потенциальных клиентов. SMMщик постоянно мониторит вверенные ему группы, что позволяет сразу отреагировать на запросы подписчиков.
- Вы постоянно «подогреваете» целевую аудиторию. Постоянные и, что самое главное, качественные (!) посты – это отличное напоминание. Например, Ваш товар – это полиграфия. Конкретный пользователь подписан на Вас и, если он поймет, что ему срочно нужны визитки или ручки, он сразу напишет Вам, так как он Вас знает и Вам доверяет.
Минус на минус – получается плюс
Разговор у нас честный, поэтому сразу хочу уточнить, что у SMM-продвижения существуют свои минусы. Сейчас я их перечислю и попытаюсь оспорить.
- Результат Вы получите не сразу. Если Вы хотите клиентов сразу – заказывайте контекстную рекламу. А вот в SMM, как и в SEO, результат достигается только через некоторое время. Как правило, это несколько месяцев.
- Необходима непрерывная работа. В SMM нельзя месяц непрерывно делать посты, а после сделать паузу. Если Вы взялись за ведение групп, не расстраивайте подписчиков (они только начали Вам доверять!), делайте регулярные посты. Еще раз напоминаю, качественные посты, а не глупые мемчики.
- Непросто готовить соответствующие отчеты. Как правило, в SMM отчетность включает данные относительно показателей охвата, вовлеченности и пр., которые конвертируются в лиды.
- Вы не получите гарантий. Но и тут я поспорю. А где предоставляется 100%-ая гарантия? Риск нас преследует постоянно. А кто не рискует, тот не пьет шампанского или смузи (кто что предпочитает!).
Как вести социальные сети в 2020 году: краткая инструкция
Соцсетей много, но существует ряд трендов, которые в 2020 году будут, как говорится, «на коне» и в ТОПе:
- Видео. Я уверена, что про этот тренд Вы читали в разных источниках. Читали и Ваши конкуренты. По этой причине придется выделяться из толпы, используя подачу и результативные технологии. Если съемка получится правильная, то показатель реакций увеличится на 49%.
- Геймификация. Да, полезные посты – это отличное решение, но стоит учитывать и то, что пользователи заходят в социальные сети отдохнуть и полистать ленту. По этой причине высокий отклик получают посты-игры.
- Нативность. Не стоит запускать открытую рекламу. Посты типа: «Продается полиграфия, недорого» - не приносят необходимого результата. SMMщики часто умело вплетают нативную рекламу в полезный пост.
- Продуктовая стратегия. Непонятный постинг, потому что картинка клевая, - не позволит достичь конкретной цели (увеличения дохода, популяризации продукта и пр). Настоящий SMM строится за счет стратегии, при составлении которого учитываются конкуренты, цели компании, визуальные тренды, тексты и пр.
- Лонгриды и сторителлинг. Вы не поверите, но длинные тексты и истории из нескольких серий сегодня широко распространены. Главное, чтобы тексты читались легко. Тогда пользователи смогут их прочитать «на ходу».
Это далеко не полный список трендов 2020 года, которые постоянно проверяются в социальных сетях.
Что надо вынести из данной статьи?
- SMM необходимо Вашей компании. Почему? Если Вы еще не усвоили, почитайте мою статью еще раз.
- SMM – не мемчики. Если планируете получить результат, передавайте ведение социальных сетей профессионалу.
- SMM подходит для разных отраслей, главное правильно построить стратегию.
- У SMM существуют свои минусы, но они легко оспариваются.
SMM – не просто «why not?», а настоящий шаг к потенциальному клиенту!
