За поведенческими факторами ранжирования стоит большое количество ценных метрик, которые позволяют оценить качество, ценность сайта, основываяcь на действиях посетителей.
Последнее время одни ищут софт для накрутки поведенческих факторов, разрабатывают стратегии, как увеличить трафик за счёт поведенческого фактора на сайте, а другие, напротив возражают «Любая программа накрутки поведенческих факторов – это зло. Так и под сакнции поисковых роботов можно попасть!».
Кто же прав? Чтобы ответить на эти вопросы, важно чётко понимать, что такое поведенческие факторы, почему они относятся к факторам ранжирования, и что происходит, если задействовать не естественно, а искусственно (посредством накруток).
Что такое поведенческие факторы?
За поведенческими факторами ранжирования стоит большое количество ценных метрик, которые позволяют оценить качество, ценность сайта, основываяcь на действиях посетителей.
Что сюда входит?
- Время, проведенное на площадке;
- Глубина просмотра;
- Просмотры страниц;
- Упоминания сайта пользователями в социальных сетях;
- Процент отказов (зашёл на сайт и быстро с него вышел);
- Непосредственно конверсии (пользователь не просто пришёл, а выполнил конкретное действие – заполонил форму обратной связи, нажал «Заказать обратный звонок», выполнил оплату, оформил бронь).
Конечно, для информационных и коммерческих сайтов метрики неоднородные. И это вполне объяснимо. Коммерческие и информационные сайты носят разный характер. И если для информационного сайта здорово, когда пользователь «зависает» именно в разделе статьи, вдумчиво читает каждую страницу, то для коммерческого сайта «прозябание» пользователя в блоге, а потом бездействие (а не переход на раздел услуги, контакты) -не самая лучшая история.
Поведенческие факторы позволяют говорить о качестве, удобстве, ценности ресурса для пользователей, возможности посредством сайта достичь определенных цели.
Если у ресурса с поведенческими факторами ранжирования всё отлично, то он быстрее и эффективнее продвигается, поисковые роботы более лояльны к нему, и индексация – шустрей.
Главная проблема в том, что нет единой «формулы» какие поведенческие факторы идеальны для всех сайтов. Есть общие закономерности, но все достаточно индивидуально.
Более того, есть прямые и опосредованные поведенческие факторы ранжирования.
Если с прямыми ещё более –менее всем понятно, то опосредованные факторы ранжирования – это достаточно сложная вещь. Здесь важен срез в нескольких плоскостях.
Пример – повторный поиск. Если пользователь возвращается к результатам того же поискового запроса и выбирает другой вариант (сайт конкурента), это также может повлиять на ранжирование страницы. Поисковый робот видит, что пользователь долго «гулял» по вашему сайту, и, на первый взгляд, все отлично (впечатляет время просмотра, глубина скроллинга страниц), но полезной для себя информации, продукта пользователь для себя при этом, увы, не нашёл. Вы заманили пользователя, а решение вопроса – совсем не у вас, а где-то, возможно, у ваших конкурентов. Иначе бы пользователь вряд ли бы начал вводить свой вопрос заново…. Хотя? Всякое, конечно бывает. Возможно, пользователя не устроила цена, или он увидело на этом телефоне насколько телефонов, переписал их (поэтому система аналитики не зафиксировала конверсию), набрал по очереди этим номера телефонов, а там… ему не ответили. И проблема – не в сайте, а в том, как в компании обрабатывают лиды (специалисты по поисковой оптимизации сайта не несет ответственность за то, что весь отдел продаж пошёл в «курилку» и прогнорировал заявки).
Накрутка поведенческих факторов от А до Я
Теперь же вернёмся к нашему злободневному - накрутке.
Накрутка поведенческих факторов — это, на первый взгляд, тоже забота о поведенческих факторах ранжирования сайта. Но главная проблема -это искусственное улучшение показателей.
Специальные программы, боты, реже — группа посетителей, которая на этом зарабатывает, переходят на нужный сайт из поисковой выдачи. Их задача- просмотреть определенное количество веб-страниц, подолгу задерживаясь на каждой, иногда – заполнить формы обратной связи.
Казалось бы, поисковые системы должны воспринимать такие действия как благо. Ведь для робота – это сигнал, что сайт пользуется востребованностью, пользователи интересуются информацией на ресурсе.
Но правда, только в теории. Поисковые роботы – далеко не глупые и давно понимают: когда действия реальные, а когда – искусственные. Имитация действий ни к чему хорошему не приводит. А вот под фильтр в этом случае попасть легко.
«Отмывать» репутацию сайт будет очень долго и дорого. И вместо увеличения позиций за точечным ростом трафика может последовать черная полоса. Триумфальный резкий скачок позиций - и погружение в «бездну» на месяцы.
Одни из самых неприятных – ботнеты. Это программы- вирусы, которые устанавливаютсяна компьютеры пользователей, а затем самостоятельно заходят в поисковую выдачу и самостоятельно начинают «гулять» по сайтам. К счастью, современные алгоритмы быстро вычисляют таких ботов.
Сложней – с кликерами. Здесь манипуляции становятся более ручными. Кликеры представляют собой площадки, на которых собираются желающие «поактивничать» на том или ином сайте за вознаграждение.
Долгое время считалось, что «связать» кликеров с искусственной накруткой сайта невозможно, но на деле поисковикам удается и это. Как?
- Роботы начинают замечать сверханомальную активность. Например, ранее сайт ничем не выделялся, посещаемость была, и вдруг на него начинают заходить толпы (впрочем, конечно рост трафика может быть вызван с внешними факторами – компания;
- Преобладают посетители по коммерческим запросам для определенного ресурса или страницы;
- Накручиваются клики с единственного источника;
- Подозрительно активны одни и те же IP адреса.
Тревожный сигнал, если и всё слишком «ровно». Сверхвысокая активность и днём и ночью, и в будни и в праздники (70 заявок на курсы английского и 1 сентября, и сколько же – вновогоднюю ночь) – это повод для поисковых роботов «насторожиться».
Что делать?
Верный способ успешного продвижения — регулярная и кропотливая работа над сайтом. Важно заниматься не накрутками, оптимизировать сайт, грамотно наполнять и делать максимально удобным для реальных посетителей. Это как раз работа над поведенческими факторами, но не их накрутка, а улучшение.
Важные работы для улучшения поведенческих факторов:
- Помните, пользователь не приемлет ожидания. Ускорьте загрузку страниц. Удерживайте аудиторию скоростью передвижения на сайте. Для этого оптимизируйте технические параметры(многое, например, зависит от веса кода, хостинга) и также уменьшите вес графики.
- Упросите навигацию. Важны удобное меню, простой поиск по сайту и понятная структура страниц.
- Создавайте качественный контент. Уникальный, информативный и увлекательный контент увеличит глубину просмотра и время нахождения на сайте, а также благотворно повлияет на повторные посещения.
- Обеспечьте ресурсу адаптив. Удобство важно не только на десктопе, но и на мобильных устройствах.
- Сделайте максимально ясными призывы к действию (call-to-action). Кнопка на странице должна быть не просто элементом, а мотиватором к действиям.
- Улучшите сниппет. Чем он более информативный правдивее, тем более релевантным считает поисковик ваш сайт относительно введенного поискового запроса.
Смотрите на поведенческие факторы ранжирования комплексно. Важна не накрутка, а комплексный учет внешних и внутренних факторов:
1. Действий, которые пользователь совершает до того, как попасть на сайт;
2. Действия, которые пользователь делает уже после перехода на сайт.
Если ваш сайт не нравится вашим реальным пользователям, то даже в случае, если вам при накрутках повезет не попасть под санкции роботов, выгоды не будет. Всплески трафика, но негатив со стороны целевой аудитории – это не просто диссонанс. Это тот вариант, когда софт для накрутки поведенческих факторов, – абсолютное зло, медвежья услуга.
Поэтому накруткам – НЕТ, улучшению поведенческих факторов - ДА!
