Как SEO помогает продавать, даже когда вы не запускаете рекламу?

От продвижения к продажам напрямую через органический трафик

• Получайте пользователей и потенциальных клиентов, исключая необходимость платить за каждый клик или показ объявления. SEO для интернет-магазина, сайта по продаже услуг работает не сразу, но чем выше ваши позиции в поисковой выдаче, чем больше органического трафика вы получаете, тем ниже зависимость от рекламных каналов, ниже затраты на маркетинг.
• Занимайте высокие позиции в результатах поиска, увеличивайте посещаемость вашего сайта без оплаты за каждого нового посетителя. Цена SEO-пакетов не зависит от того, сколько человек пришло к вам на сайт. Она зависит от региона продвижения, количества страниц сайта, типа сайта (есть разница между продвижением интернет-магазина и сайтом услуг).
• Работайте на долгосрочные результаты. Нужные посадочные (продвигаемые посредством инструментов SEO) страницы будут приносить трафик в течение длительного времени, а не только в период, когда ваша рекламная кампания работает. Да, когда нужные страницы проиндексировались, позиции подросли, их нужно поддерживать (поэтому, даже если базовые SEO-работы прекращены, требуется SEO-администрирование), но нет прямой зависимости, как в рекламе — деньги закончились — вы никому не видны, и продаж в этот период — ноль.
• Увеличивайте уровень доверия.  Построение доверительных отношений с потенциальными покупателями для продаж крайне важно. Пользователи часто воспринимают органические результаты поиска как более надежные и авторитетные по сравнению с платной рекламой. Ведь какой бы вариант вы ни запускали — контекстную или таргетированную, она немыслима без пометки «Реклама». И это для определённой аудитории является психологическим барьером, снижающим доверие. Есть, безусловно, пользователи, которым всё равно — есть пометка «Реклама» или нет, но есть и такие, кого надпись «Реклама», увы, отпугнёт. В идеале, конечно, лучше запускать и платную рекламу, и задействовать органическое продвижение — тогда вы охватите как можно большую аудиторию, которая принесёт вам продажи. Как показывает практика, через SEO эффективно прокладывать мостик в тематиках «образование», «здоровье», «благополучие», «экология», «высокотехнологичные продукты». Даже если вы запускаете платную рекламу, часть аудитории в этих сферах можно получить только через SEO. Ряд продаж тех же высокотехнологичных продуктов актуален через обзоры и тест-драйвы, которые пользователь увидел в органической выдаче.
• Получайте органический трафик, который приходит от людей, уже заинтересованных в вашей продукции или услугах. Главное, помните: они ищут не просто текст на какую-то тематику, они ищут РЕШЕНИЕ. Если вы предоставите его, вероятность конверсии всегда выше. Здесь всё также, как и при запуске контекстной, таргетированной рекламы, только без оплаты за каждый клик или ту самую желанную конверсию.

Как продавать без рекламы с помощью контент-маркетинга?

Качественное SEO неотделимо от контент-маркетинга. Публикация практически полезных статей, видеороликов и инфографики привлекает целевую аудиторию и мотивирует её покупать. И речь не просто о продающих текстах. Тексты могут быть информационными, но попав в поле видимости именно своей аудитории (а глубокая проработка запросов, сбор нужной семантики этому способствует), они активно увеличивают продажи естественным образом.

Контент-маркетинг — это не просто тексты. Это упаковка контента для разных этапов воронки продаж. Но, чтобы всё заработало, обязательно подключайте к SEO-маркетологу вашего бизнеса. Важно, чтобы он активно сотрудничал с менеджером проекта, SEO-специалистом, копирайтером. Такая стратегия помогает создать контент, удовлетворяющий потребности пользователей на разных этапах, приводя пользователя от осознания проблемы к принятию решения о покупке.

Контент-маркетинг — это отличный путь для взаимодействия со своей аудиторией. Очень ценно создание контента, который побуждает пользователей комментировать, делиться проблемами, обсуждать продукт или услугу:

• Влияйте на уровень вовлечённости.
• Находите через тексты правильный мостик к потенциальному клиенту.
• Делайте экспресс-анализ болей пользователей на основании комментариев к статьям. При необходимости корректируйте текст, а иногда и сами услуги или продукты.

Продажи через юзабилити

Деньги готовы оставлять там, где комфортно, расслабленно, легко. Сравнение юзабилити (а без его проработки немыслимо настоящее SEO) с посещением ресторана — это отличный способ проиллюстрировать, как важны комфорт и удобство, чтобы продажи точно были:

• Первое впечатление. В ресторане это может быть оформление интерьера, приветствие персонала или атмосфера. В юзабилити это интуитивно понятный интерфейс, приятный дизайн и лёгкость навигации.
• Меню и выбор. В ресторане меню должно быть ясным и логичным, чтобы посетитель мог быстро выбрать блюдо. На сайте функции и возможности должны быть легко доступны и понятны, чтобы пользователь мог быстро найти нужное.
• Обслуживание. В ресторане важна скорость и качество обслуживания — как быстро принесут заказ и насколько внимательны официанты. В юзабилити это соответствует тому, как быстро загружается страница и насколько оперативно система реагирует на действия пользователя.
• Обратная связь. В ресторане посетитель может оставить отзыв о блюде или обслуживании. В цифровом продукте аналогичной функцией является возможность для пользователя сообщить о проблемах или пожеланиях, что позволяет улучшать юзабилити. И поверьте, если SEO-специалист порекомендует улучшить форму обратной связи, а вы не захотите это сделать, потому что подумаете — «но это же просто "дополняшка"», вы потеряете неочередную «прикольную фишку», а возможности для продаж.

Продажи через улучшение пользовательского опыта на сайте

Профессиональное SEO — это всегда и улучшение пользовательского опыта на сайте. Это же и основа конверсий.

На что обращать внимание?

• Снижайте показатели отказов. Улучшение UX и создание релевантного контента помогают снизить процент отказов, поскольку пользователи остаются дольше на сайте.
• Анализируйте поведение пользователей с помощью Google Analytics и Яндекс.Метрики, находите узкие места, требующие оптимизации.
• Проводите тесты с реальными пользователями, чтобы выявить проблемы, связанные с пользовательским опытом на сайте, и найти механики для коррекции.

Тщательная проработка FAQ - ответов на часто задаваемые вопросы

 Качественное SEO во многих нишах просто немыслимо без тщательной проработки FAQ (Frequently Asked Questions). FAQ важно и для продаж. Как это работает?

FAQ может значительно улучшить позиции вашего сайта. Ряд пользователей ищут не бренды, товары или услуги, а конкретные ответы на свои вопросы. Добавление часто задаваемых вопросов с соответствующими ответами способно успешно работать на следующие задачи:

• Получить более высокие позиции по пулу популярных запросов по той или иной тематике. Правда, для этого важно грамотно включить в вопросы-ответы ключевые слова и LSI-фразы, а также обязательно установить микроразметку на блок. Именно микроразметка помогает поисковым системам правильно оценить и структурировать данные, сформировать расширенный сниппет сайта в выдаче.
• Помогать пользователям быстрее находить необходимую информацию.
• Закрывать (пресекать) сомнения и боли клиента.
• Увеличивать конверсию.

Если информационные запросы интегрировать с запросами, которые связаны непосредственно с приобретением продукта или услуги, то эффект получится максимально полным.

Возьмём, к примеру, интернет-магазин по продаже холодильников. Какие вопросы-ответы будут полезны для его продаж?

• Как выбрать подходящий холодильник?
• Как организована доставка? Какие временные слоты?
• Можно ли отследить мой заказ онлайн?
• Как вернуть холодильник, если он не подошел?
• Какова гарантия на холодильники?

А вот один из вариантов блока «Вопрос-ответ» для тех, кого волнует вопрос, как увеличить продажи мебели?

• Какой срок доставки мебели? 
• Предоставляете ли вы услуги сборки мебели? Ответ: Да, мы предлагаем услугу сборки для большинства товаров. Вы можете выбрать эту опцию при оформлении заказа.
• Из каких материалов изготовлена ваша мебель?
• Могу ли я заказать индивидуальный дизайн мебели? 
• Насколько сложно ухаживать за мебелью экокожи? 

Безусловно, подход к созданию блока FAQ будет отличаться в зависимости от тематики и типа сайта, но есть несколько общих советов о том, как эффективно разработать раздел FAQ:

• Исследуйте популярные вопросы, чтобы выявить часто задаваемые вопросы в вашей нише.
• Структурируйте информацию. Разделяйте вопросы на категории, если у вас много информации. Это позволит пользователям легче ориентироваться и находить нужные ответы. Хороший блок FAQ — это ещё и навигатор.
• Пишите качественные и подробные ответы. При этом детализация — не значит «водянистость». Ответы должны быть информативными, конкретными и простыми для понимания. Избегайте жаргона и сложных формулировок.
• Используйте списки.
• Обновляйте информацию: регулярно проверяйте и обновляйте раздел FAQ, чтобы он оставался актуальным и соответствовал изменениям в вашем бизнесе или отрасли. Это простой,но эффективный способ увеличения продаж.
• Включая в ответы ключевые слова, которые относятся к вашему бизнесу, не переборщите. Ключи и LSI повышают вероятность появления вашего FAQ на выгодных позициях в поисковиках, но переспам на странице убивает SEO. При этом помните, что поисковые алгоритмы сканируют всю страницу. Поэтому при обновлении блока FAQ обдумывайте этот момент. Получить пессимизацию за переспам — это «откатиться» в SEO существенно назад.
• Анализируйте эффективность: отслеживайте, как пользователи взаимодействуют с разделом FAQ, чтобы выявить, какие вопросы наиболее популярны или какие требуют более детального освещения.

Создание качественного и информативного раздела FAQ повысит удовлетворённость пользователей и сможет увеличить конверсию, поскольку потенциальные клиенты непосредственно на сайте смогут быстрее находить ответы на свои вопросы.
И, безусловно, очень круто, если FAQ попадает в Zero Click или нулевую выдачу. Пользователь получает ответ на запрос непосредственно на странице результатов поиска, и если он полностью удовлетворён ответом, уже ориентирован на предлагаемое решение, ему остаётся совершить всего одно действие — переход на сайт. Не видя в блоке вопрос-ответ никакой рекламы, такой пользователь максимально лоялен, и шансы на успешные продажи максимально высоки. Нет никакого чувства, что что-то навязано. Пользователь получает удовольствие от свободы выбора, а в итоге он движется в направлении вашего товара и услуги.

Локальное SEO для увеличения продаж

• Для того чтобы обеспечить продажи бизнесу с реальными физическими точками, очень важна оптимизация для локального поиска.
• Создайте и поддерживайте актуальную информацию о вашей компании в Google Мой Бизнес и Яндекс.Бизнес. Это небольшой, но очень важный шаг для повышения видимости вашего бизнеса в локальных результатах поиска.
• Обязательно зарегистрируйтесь в локальных бизнес-каталогах.
• Не игнорируйте создание контента (статей, видеороликов), который интересует аудиторию конкретного региона, района или, возможно, даже конкретного торгового центра.

Крауд-маркетинг для продаж

Создание и размещение положительных отзывов о ваших продуктах или услугах на популярных платформах положительно влияет на узнаваемость бренда и способствует внешней оптимизации посредством ссылки. Растут позиции сайта, растут продажи.
Привлечение клиентов через участие в специализированных форумах и сообществах позволяет не просто получать нужную аудиторию на сайт, но и (при проработанной механике и привлечению маркетолога, специалиста отдела продаж компании, которой принадлежит сайт) напрямую общаться с целевой аудиторией, слушать потребности, а в итоге решать главную задачу – продавать.

Но, чтобы крауд-маркетинг работал не просто на SEO, но и на продажи, учитывайте детали:

• При размещении ссылок поймите, кто ваш идеальный клиент и где он активно проводит время в Сети.
• Регулярно собирайте мнения о бренде, товаре на площадке, где уже «наследили» с помощью крауд-маркетинга, используйте эти данные для улучшения вашего предложения, а, возможно, и самого продукта.

Отслеживайте влияние крауд-маркетинга на продажи и корректируйте свою стратегию.

Как через SEO увеличить продажи интернет-магазинов конкретных тематик?

• Очень удачно (при грамотно проработанной стратегии) SEO для продвижения интернет-магазинов следующих тематик:
• Магазины, которые предлагают товары для самостоятельного ремонта (сделай сам). Для таких площадок бесценно создание SEO-оптимизированного контента с советами, руководствами. Через них появится своя, лояльная аудитория. Через неё увеличить продажи будет максимально легко.
• Площадки по продаже бытовой техники. Пользователи часто ищут отзывы и сравнения различных моделей перед покупкой. Просто лендинга  и рекламы на него здесь мало. Нужен полноценный оптимизированный контент с аналитикой и сравнениями. Нужна отличная навигация, позволяющая делать выбор.
• Книжные магазины. Во-первых, их аудитория любит читать, делает это активно и много.  Во-вторых, для увеличения продаж на эту аудиторию ценно наличие рецензий и рекомендаций. Через SEO-оптимизированный сайт их можно дать потенциальному покупателю.

Почему SEO важно для продаж в сфере туризма, электроники и недвижимости

Не секрет, что в нишах, «заточенных» на авиабилеы, электронику и недвижимости контекстная реклама очень недешёвая. Очень недешёвая реклама и в нишах, которые связаны со специализированной медпомощью (наркология).

Сферы доходные, но высококонкурентные. И вопрос, как продавать без рекламы особенно актуален. И здесь как раз очень хорошо выручает SEO. В этих нишах SEO может помочь интернет-магазинам установить устойчивую связь с клиентами и снизить затраты на рекламу, обеспечивая при этом приток качественного трафика. Хорошо оптимизированный сайт с уникальным и полезным контентом создаёт высокое конкурентное преимущество и позволяет избежать зависимости от платных каналов. А, когда вы станете на ноги, окрепнете, никто не запрещает запустить контекстную рекламу, чтобы в один из месяцев, кварталов получить интенсивный приток-клиентов. Благодаря качественному SEO почва для таких уверенных экспериментов и выделению весомого бюджета на рекламу у вас уже будет.

Качественного поискового продвижения вашему сайту и активных, успешных продаж! Команда MAXI.BY media подскажет, как увеличить продажи с помощью SEO, подберёт работающие инструменты и порекомендует оптимальный вариант продвжиения.