• Вконтакте
  • Facebook
  • Instagram
  • Telegram
Минск, ул. Чеботарёва, д. 7а, офис 401
+375 (29) 700-34-11
+375 (29) 101-23-23
+375 (17) 388-24-23
Заказать звонок
media-maxi.by
Компания
  • О компании
  • Сертификаты
  • Партнеры
  • Отзывы
  • Реквизиты
  • Вакансии
  • Публичный договор
  • Политика конфеденциальности
Услуги
  • Контекстная реклама
    • Контекстная реклама в Яндекс Директ
    • Контекстная реклама в Google Ads
    • Яндекс Маркет
  • Продвижение сайтов
    • Продвижение молодых сайтов
    • Продвижение интернет-магазина
    • Комплексный аудит сайта
    • Технический аудит сайта
    • Разовая оптимизация сайта
    • SEO на этапе создания сайта
    • Крауд маркетинг
    • Услуга копирайтинга
  • Реклама в социальных сетях
    • Реклама в TikTok
    • Реклама в Facebook
    • Реклама в Одноклассниках
    • Реклама ВКонтакте
    • Реклама в Instagram
    • Ведение групп в социальных сетях
    • Видеореклама на Youtube
  • Аналитика
    • Сквозная аналитика
    • Управление репутацией в интернете ORM
    • Call-Tracking (КОЛЛТРЕКИНГ)
  • Повышаем эффективность
    • CRM
  • Разработка сайтов
    • SSL-сертификат для сайта
    • Одностраничные сайты (Landing Page)
    • Корпоративные сайты
    • Интернет-магазины
Продукты
  • CRM системы
  • Пакеты услуг
  • Готовые решения
  • 1С-Битрикс: Управление сайтом
Готовые решения
Новости
Блог
Контакты
Ещё
    media-maxi.by
    Меню  
    • Компания
      • О компании
      • Сертификаты
      • Партнеры
      • Отзывы
      • Реквизиты
      • Вакансии
      • Публичный договор
      • Политика конфеденциальности
    • Услуги
      • Контекстная реклама  
        • Контекстная реклама в Яндекс Директ
        • Контекстная реклама в Google Ads
        • Яндекс Маркет
      • Продвижение сайтов  
        • Продвижение молодых сайтов
        • Продвижение интернет-магазина
        • Комплексный аудит сайта
        • Технический аудит сайта
        • Разовая оптимизация сайта
        • SEO на этапе создания сайта
        • Крауд маркетинг
        • Услуга копирайтинга
      • Реклама в социальных сетях  
        • Реклама в TikTok
        • Реклама в Facebook
        • Реклама в Одноклассниках
        • Реклама ВКонтакте
        • Реклама в Instagram
        • Ведение групп в социальных сетях
        • Видеореклама на Youtube
      • Аналитика  
        • Сквозная аналитика
        • Управление репутацией в интернете ORM
        • Call-Tracking (КОЛЛТРЕКИНГ)
      • Повышаем эффективность  
        • CRM
      • Разработка сайтов  
        • SSL-сертификат для сайта
        • Одностраничные сайты (Landing Page)
        • Корпоративные сайты
        • Интернет-магазины
    • Продукты
      • CRM системы
      • Пакеты услуг
      • Готовые решения
      • 1С-Битрикс: Управление сайтом
    • Готовые решения
    • Новости
    • Блог
    • Контакты
    Заказать звонок
    +375 (29) 700-34-11
    +375 (29) 101-23-23
    +375 (17) 388-24-23
    media-maxi.by
    • Компания
      • Назад
      • Компания
      • О компании
      • Сертификаты
      • Партнеры
      • Отзывы
      • Реквизиты
      • Вакансии
      • Публичный договор
      • Политика конфеденциальности
    • Услуги
      • Назад
      • Услуги
      • Контекстная реклама
        • Назад
        • Контекстная реклама
        • Контекстная реклама в Яндекс Директ
        • Контекстная реклама в Google Ads
        • Яндекс Маркет
      • Продвижение сайтов
        • Назад
        • Продвижение сайтов
        • Продвижение молодых сайтов
        • Продвижение интернет-магазина
        • Комплексный аудит сайта
        • Технический аудит сайта
        • Разовая оптимизация сайта
        • SEO на этапе создания сайта
        • Крауд маркетинг
        • Услуга копирайтинга
      • Реклама в социальных сетях
        • Назад
        • Реклама в социальных сетях
        • Реклама в TikTok
        • Реклама в Facebook
        • Реклама в Одноклассниках
        • Реклама ВКонтакте
        • Реклама в Instagram
        • Ведение групп в социальных сетях
        • Видеореклама на Youtube
      • Аналитика
        • Назад
        • Аналитика
        • Сквозная аналитика
        • Управление репутацией в интернете ORM
        • Call-Tracking (КОЛЛТРЕКИНГ)
      • Повышаем эффективность
        • Назад
        • Повышаем эффективность
        • CRM
      • Разработка сайтов
        • Назад
        • Разработка сайтов
        • SSL-сертификат для сайта
        • Одностраничные сайты (Landing Page)
        • Корпоративные сайты
        • Интернет-магазины
    • Продукты
      • Назад
      • Продукты
      • CRM системы
      • Пакеты услуг
      • Готовые решения
      • 1С-Битрикс: Управление сайтом
    • Готовые решения
    • Новости
    • Блог
    • Контакты
    • Личный кабинет
    • +375 (29) 700-34-11
      • Назад
      • Обратная связь
      • +375 (29) 700-34-11
      • +375 (29) 101-23-23
      • +375 (17) 388-24-23
      • Заказать звонок
    Будьте на связи
    Минск, ул. Чеботарёва, д. 7а, офис 401
    info@media-maxi.by

    • Facebook
    • Вконтакте
    • Instagram
    • Telegram

    13 ошибок юзабилити

    • Блог
    • 13 ошибок юзабилити
    3 января 2023 16:02
     13 ошибок юзабилити

    1. Пользователь не понимает, что происходит

    Одна из главных эвристик гуру юзабилити Я. Нильсена - видимость состояния системы. Если её нет – нет и юзабилити, ведь пользователь не понимает что происходит, находясь на сайте.

    Типичный пример: пользователь кликает на синий текст с подчеркиванием, подсознательно ожидая, что перейдёт по ссылке, а… ничего не происходит. Потому что это… не ссылка.

    Совершая любое действие, пользователь должен понимать, есть у системы отклик или нет

    2. Игнорирование общепринятых правил проектирования компонентов 

    «Соответствие между системой и реальным миром» - это ещё одна эвристика Я.Нильсена. Её суть проста, но максимально важна. 

    Всё должно быть максимально понятным. Если мы берем интернет магазин, то чтобы видя кнопку (иной элемент) именно кнопкой её видел любой пользователь: от веб-разработчика до менеджера, который принимает заказы..

    Нет, интересный дизайн, творческий подход никто не отменяет, но они должны учитывать общепринятые правила проектирования компонентов, чтобы не возникало вопросов: «Что же хочет сказать автор?»

    3. На сайте есть всплывающие окна

    Попап, попандер, кликандеры применяют для монетизации ресурсов, но в плане удобства пользования – это пережиток не просто прошлого, а прошлого с «бородой».

    Кстати, всплывающие окна раздражают не только людей, но и поисковые машины. Дружелюбие поисковые алгоритмы к всплывающим окнам точно не испытывают.

    4.  Ограниченные рамки

    Пользователь не любит, когда его ограничивают. И даже если он куда-то активно «вовлечен», он должен понимать, как оттуда быстро перейти к иному предложению, категории.

    Избавить от ощущения рамок неплохо помогают, к примеру, «хлебные крошки.

     5. Отсутствие последовательности

    Например, на странице с текстом не сохраняется правильная последовательность заголовков. 

     6. Отсутствие стандартизации

    Если одни и те же элементы на сайте содержат разные  наименования и пользователя возникает «взрыв мозга».  Не нужно на одной странице называть кнопку «Авторизоваться», а на другой — «Личный кабинет», если обе «дороги» на деле приводят в одно и то же место и открывают одни и те же возможности.

    7. Отсутствие помощи. 

    То, что удобный сайт не должен содержать инструкции, как им пользоваться, не значит что пользователь должен быть «брошен « один на один с его разделами. Онлайн-чат с консультантом, карта сайта – всё это как-раз варианты предоставления качественной помощи пользователю во время работы с сайтом.

    8. Плохая цветовая сочетаемость.

    Цветовая гамма, контрастность для сайта это тоже часть юзабилити. Особенно будьте аккуратны в сочетаниях букв и фона.

    Лидеры среди провальных решений:

    • Розовое на бордовом.

    • Фуксия на черном.

    • Коричневое на черном.

    • Фуксия на желтом.

    • Белый на сером.

    9. Проблемы с позиционированием кнопок

    В настоящую панику можно впасть, не найдя в нужном месте кнопки «Отмена» или «Закрыть».

    10. Не оформлена страница 404

    Полностью избежать появления 404 страниц нельзя. Но, когда пользователь оказывается на ней, он не должен чувствовать себя как неудачник.

    Пользователю нужно дать шанс перейти на главную или другие разделы. При этом важно проявить максимальную открытость, искренность перед посетителем и не скрывать от него причину попадания на сайт.

    Если пользователь видит информацию о том, что ссылка устарела, и при этом ему предлагается переход на главную – это, безусловно, лишний клик. Но путь получается максимально безболезненным. У пользователя нет ощущения «Я попал в никуда».

    11. Субъективность

    Большая ошибка  - использование терминов или фраз, которые допускают субъективное, двоякое толкование. Например: «Приложение должно поддерживать передачу больших объёмов данных».

    Большие объёмы данных – слишком двоякое понятие. Важно указать объём.

    12. Тупиковый сценарий

    Предупреждайте ситуации, находясь в которых пользователь недоуменно  «А что дальше?» Часто такая тупиковая ситуация возникает после оформления и отправки заказа.

    Форма обратной связи прошла, а дальше… тишина. Не уведомления, что заказ оформлен, ни SMS. «И что делать дальше? Может заказ не оформлен? Может нужно его переоформлять? Или звонить менеджеру и уточнять?»  - начинают «бегать» тревожные мысли.

    13. Нелогичное расположение элементов

    Находясь на сайте интернет-магазина пользователь важно видеть на первом плане фото товара, его описание, цену, кнопку «Купить». Если один из этих элементов «задвинут» - пользователю некомфортно.




    Поделиться
    Назад к списку
    • Комментарии
    Загрузка комментариев...
    Это интересно
    • Видимость белорусских банков в поисковых системах за период ноябрь 21 – январь 23
      Видимость белорусских банков в поисковых системах за период ноябрь 21 – январь 23
      8 февраля 2023
    • Аудиореклама в сети Интернет: площадки, форматы
      Аудиореклама в сети Интернет: площадки, форматы
      4 января 2023
    • Что необходимо знать про георекламу?
      Что необходимо знать про георекламу?
      25 ноября 2022
    • Закон о маркировке рекламы 2022 года: что изменилось при запуске интернет-рекламы в России?
      Закон о маркировке рекламы 2022 года: что изменилось при запуске интернет-рекламы в России?
      15 ноября 2022
    • Jivo: бизнес-мессенджер, с которым легко и понятно!
      Jivo: бизнес-мессенджер, с которым легко и понятно!
      30 сентября 2022
    • Полезные сервисы для seo-cпециалистов
      Полезные сервисы для seo-cпециалистов
      7 сентября 2022
    • Фрилансер или агентство? 7 отличий
      Фрилансер или агентство? 7 отличий
      2 сентября 2022
    • Как управлять репутацией компанией в Cети?
      Как управлять репутацией компанией в Cети?
      29 августа 2022
    • Яндекс. Директ: как повысить эффективность рекламной кампании
      Яндекс. Директ: как повысить эффективность рекламной кампании
      22 августа 2022
    • 1-С Битрикс или WordPress?
      1-С Битрикс или WordPress?
      17 августа 2022
    • Товарная реклама в Google Merchant Center
      Товарная реклама в Google Merchant Center
      15 августа 2022
    • Платформа myTarget: реклама, которая укрепляет бизнес
      Платформа myTarget: реклама, которая укрепляет бизнес
      20 июля 2022
    • Сбор за размещение (распространение) рекламы: что происходит на практике?
      Сбор за размещение (распространение) рекламы: что происходит на практике?
      8 июля 2022
    • Как попасть в ТОП на маркетплейсах?
      Как попасть в ТОП на маркетплейсах?
      7 июля 2022
    • Лютый сплав 5.0: продвижение на байдарках.Тимбилдинг на Ислочи
      Лютый сплав 5.0: продвижение на байдарках.Тимбилдинг на Ислочи
      6 июля 2022
    • SEO-аудит: итоги одной из самых масштабных акций агентства в 2022 году
      SEO-аудит: итоги одной из самых масштабных акций агентства в 2022 году
      29 июня 2022
    • Предоставление доступа к рекламным аккаунтам Яндекс.Директ и Google.Ads без права редактирования
      Предоставление доступа к рекламным аккаунтам Яндекс.Директ и Google.Ads без права редактирования
      22 июня 2022
    • Листинги и описания категорий товаров для интернет-магазина
      Листинги и описания категорий товаров для интернет-магазина
      3 июня 2022
    • Улучшение поведенческих факторов сайта с помощью контента
      Улучшение поведенческих факторов сайта с помощью контента
      3 марта 2022
    • Запускаете онлайн курсы? Тексты на сайте без контент плана - огромные риски!
      Запускаете онлайн курсы? Тексты на сайте без контент плана - огромные риски!
      3 февраля 2022
    Облако тегов
    1С-Битрикс facebook Google landing page SEO SMM usability Инструкция кейсы крауд - маркетинг Продажи семантическое ядро таргетированная реклама Яндекс
    Наша главная миссия – разработка и реализация в Интернете интересных и эффективных проектов и рекламных кампаний, объединение в своей работе лучшего для наших клиентов и для наших сотрудников.

    Получайте бесплатные знания на почту! Актуальная информация о новинках интернет-маркетинга и аналитические дайджесты от наших специалистов.

    Ознакомьтесь с текстом по ссылке
    Y N
    Компания
    О компании
    Сертификаты
    Партнеры
    Отзывы
    Реквизиты
    Вакансии
    Публичный договор
    Политика конфеденциальности
    Новости
    Блог
    Новости
    Услуги
    Контекстная реклама
    Продвижение сайтов
    Реклама в социальных сетях
    Аналитика
    Повышаем эффективность
    Разработка сайтов
    Продукты
    CRM системы
    Пакеты услуг
    Готовые решения
    1С-Битрикс: Управление сайтом
    Наши контакты


    +375 (29) 700-34-11
    +375 (17) 388-24-23
    info@media-maxi.by

    Минск, ул. Чеботарёва, д. 7а, офис 401
    © 2023 Все права защищены.
    Версия для печати
    • Вконтакте
    • Facebook
    • Instagram
    • Telegram