Размер шрифта
Цвет фона и шрифта
Изображения
Озвучивание текста
Обычная версия сайта
media-maxi.by
Готовое решение для создания
корпоративного сайта
+375 (29) 700-34-11
+375 (29) 700-34-11
+375 (29) 101-23-23
Заказать звонок
E-mail
info@media-maxi.by
Адрес
Минск, ул. Чеботарева 7а,  офис 213.
Режим работы
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Задать вопрос
Минск, ул. Чеботарева 7а,  офис 213.
+375 (29) 700-34-11
+375 (29) 700-34-11
+375 (29) 101-23-23
Заказать звонок
E-mail
info@media-maxi.by
Адрес
Минск, ул. Чеботарева 7а,  офис 213.
Режим работы
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Заказать звонок
Войти
media-maxi.by
Компания
  • О компании
  • Сертификаты
  • Партнеры
  • Отзывы
  • Реквизиты
  • Вакансии
  • Публичный договор
  • Политика конфиденциальности
Услуги
  • Контекстная реклама
    • Контекстная реклама в Яндекс Директ
    • Контекстная реклама в Google Ads
  • Продвижение сайтов (SEO)
    • CMS
      • 1С-Битрикс
      • Laravel
      • MODX
      • Tilda
      • WordPress
    • Зарубежное продвижение
      • Продвижение сайта в Европе
      • Продвижение сайта в ОАЭ
      • Продвижение сайта в Польше
      • Продвижение сайта в США
    • По тематике бизнеса
      • SEO продвижение банка
      • SEO продвижение гостиничных услуг
      • SEO продвижение мебельного сайта
      • SEO продвижение сайта компаний по грузоперевозкам
      • SEO продвижение сайтов агентства недвижимости
      • SEO продвижение стоматологии
      • SEO сайта с услугами ремонта бытовой техники
      • SEO сайтов услуг по ремонту электроники
      • SEO-продвижение юридических услуг
      • Продвижение сайта тренажёрного зала и фитнес-клуба
      • Продвижение сайтов производстводителей косметики
      • Продвижение IT-услуги
      • Продвижение аптеки в Интернете
      • Продвижение бухгалтерского сайта
      • Продвижение магазина цветов
      • Продвижение магазинов автозапчастей
      • Продвижение ресторанов
      • Продвижение сайт клининговой компании
      • Продвижение сайта салона красоты
      • Продвижение сайта танцевальной студии
      • Продвижение сайтов медицинской клиники
      • Продвижение сайтов по ремонту квартир и домов
      • Продвижение строительных сайтов
    • Продвижение на РФ
      • SEO-продвижение сайтов в ТОП 10 в Москве
      • Продвижение сайтов в Астрахани
      • Продвижение сайтов в Екатеринбурге
      • Продвижение сайтов в Калининграде
      • Продвижение сайтов в Новосибирске
      • Продвижение сайтов в Санкт-Петербурге
      • Продвижение сайтов в Челябинске
    • Продвижение сайтов в Беларуси
      • Продвижение сайта в Могилёве
      • Продвижение сайта в Бресте
      • Продвижение сайта в Витебске
      • Продвижение сайта в Гомеле
      • Продвижение сайта в Гродно
    • Консультации по SEO-оптимизации
    • Продвижение молодых сайтов
    • Продвижение интернет-магазина
    • SEO продвижение сайтов под ключ
    • SEO-продвижение B2B сайтов
    • SEO-продвижение одностраничного сайта
    • SEO-продвижение сайтов в ТОП-10
    • SEO-продвижение сайтов в Яндекс
    • SERM
    • Недорогое SEO-продвижение
    • Повышение конверсии сайта с помощью SEO
    • Продвижение корпоративного сайта
    • Продвижение сайта по поисковым запросам
    • Сопровождение сайта
    • Комплексный аудит сайта
    • Технический аудит сайта
    • Разовая оптимизация сайта
    • SEO на этапе создания сайта
    • Крауд маркетинг
    • Услуга копирайтинга
  • Таргетированная реклама
    • Таргетированная реклама в Facebook
    • Таргетированная реклама в TikTok
    • Таргетированная реклама в Одноклассниках
    • Таргетированная реклама ВКонтакте
    • Таргетированная реклама в Instagram
    • Таргетированная видеореклама на Youtube
    • Таргетированная реклама LinkedIn
    • Таргетированная реклама в Телеграмм
  • SMM
    • Ведение TikTok
    • Ведение групп в социальных сетях
    • Ведение и оптимизация Facebook
    • Оформление YouTube каналов
    • Оформление во ВКонтакте
    • Оформление и дизайн Instagram
    • Оформление профиля Linkedin
    • Оформление Тик Ток
    • Оформление Фейсбук
    • Продвижение Youtube
    • Продвижение в Instagram
    • Продвижение в Linkedin
    • Продвижение в Одноклассниках
    • Продвижение во VKontakte
  • Внедрение и настройка Битрикс24
    • Аудит порталов Битрикс24
    • Абонентское обслуживание Битрикс24
    • Настройка Битрикс 24
  • Разработка сайтов
    • SSL-сертификат для сайта
    • Интернет-магазины
    • Корпоративные сайты
    • Одностраничные сайты (Landing Page)
  • Аналитика
    • Сквозная аналитика
    • Управление репутацией в интернете ORM
    • Call-Tracking (КОЛЛТРЕКИНГ)
  • Пополнение рекламных кабинетов
    • Пополнение Instagram
    • Пополнение Google Ads
    • Пополнение LinkedIn
    • Пополнение TikTok
    • Пополнение рекламного кабинета VK Реклама
    • Пополнение Яндекс.Директ и Яндекс.Маркет
Продукты
  • Лицензии Битрикс24
    Лицензии Битрикс24
    • Битрикс24. Коробка
    • Битрикс24. Облако
  • 1С-Битрикс: Управление сайтом
    1С-Битрикс: Управление сайтом
    • Лицензии БУС, первая покупка
    • Лицензии БУС, продление
    • Лицензии БУС, переход
  • Шаблоны сайтов
    Шаблоны сайтов
    • Landing Page
    • Корпоративные сайты
    • Интернет-магазины
  • Автоматизация бизнес-процессов
    Автоматизация бизнес-процессов
  • Лицензии amoCRM
    Лицензии amoCRM
  • Пакеты рекламных услуг
    Пакеты рекламных услуг
Готовые решения
Новости
Блог
Контакты
    Задать вопрос
    media-maxi.by
    +375 (29) 700-34-11
    +375 (29) 700-34-11
    +375 (29) 101-23-23
    Заказать звонок
    E-mail
    info@media-maxi.by
    Адрес
    Минск, ул. Чеботарева 7а,  офис 213.
    Режим работы
    Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    Заказать звонок
    Поиск
    Войти
    Задать вопрос
    media-maxi.by
    Телефоны
    +375 (29) 700-34-11
    +375 (29) 101-23-23
    Заказать звонок
    E-mail
    info@media-maxi.by
    Адрес
    Минск, ул. Чеботарева 7а,  офис 213.
    Режим работы
    Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    media-maxi.by
    Задать вопрос
    • Кабинет
    • +375 (29) 700-34-11
      • Телефоны
      • +375 (29) 700-34-11
      • +375 (29) 101-23-23
      • Заказать звонок
    • Минск, ул. Чеботарева 7а,  офис 213.
    • info@media-maxi.by
    • Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00

    13 ошибок юзабилити

    Главная
    —
    Блог
    —
    Поисковое продвижение
    — 13 ошибок юзабилити
     13 ошибок юзабилити
    Поисковое продвижение
    3 января 2023

    Всё должно быть максимально понятным. Если мы берем интернет магазин, то чтобы видя кнопку (иной элемент) именно кнопкой её видел любой пользователь: от веб-разработчика до менеджера, который принимает заказы..

    1. Пользователь не понимает, что происходит

    Одна из главных эвристик гуру юзабилити Я. Нильсена - видимость состояния системы. Если её нет – нет и юзабилити, ведь пользователь не понимает что происходит, находясь на сайте.

    Типичный пример: пользователь кликает на синий текст с подчеркиванием, подсознательно ожидая, что перейдёт по ссылке, а… ничего не происходит. Потому что это… не ссылка.

    Совершая любое действие, пользователь должен понимать, есть у системы отклик или нет

    2. Игнорирование общепринятых правил проектирования компонентов 

    «Соответствие между системой и реальным миром» - это ещё одна эвристика Я.Нильсена. Её суть проста, но максимально важна. 

    Всё должно быть максимально понятным. Если мы берем интернет магазин, то чтобы видя кнопку (иной элемент) именно кнопкой её видел любой пользователь: от веб-разработчика до менеджера, который принимает заказы..

    Нет, интересный дизайн, творческий подход никто не отменяет, но они должны учитывать общепринятые правила проектирования компонентов, чтобы не возникало вопросов: «Что же хочет сказать автор?»

    3. На сайте есть всплывающие окна

    Попап, попандер, кликандеры применяют для монетизации ресурсов, но в плане удобства пользования – это пережиток не просто прошлого, а прошлого с «бородой».

    Кстати, всплывающие окна раздражают не только людей, но и поисковые машины. Дружелюбие поисковые алгоритмы к всплывающим окнам точно не испытывают.

    4.  Ограниченные рамки

    Пользователь не любит, когда его ограничивают. И даже если он куда-то активно «вовлечен», он должен понимать, как оттуда быстро перейти к иному предложению, категории.

    Избавить от ощущения рамок неплохо помогают, к примеру, «хлебные крошки.

     5. Отсутствие последовательности

    Например, на странице с текстом не сохраняется правильная последовательность заголовков. 

     6. Отсутствие стандартизации

    Если одни и те же элементы на сайте содержат разные  наименования и пользователя возникает «взрыв мозга».  Не нужно на одной странице называть кнопку «Авторизоваться», а на другой — «Личный кабинет», если обе «дороги» на деле приводят в одно и то же место и открывают одни и те же возможности.

    7. Отсутствие помощи. 

    То, что удобный сайт не должен содержать инструкции, как им пользоваться, не значит что пользователь должен быть «брошен « один на один с его разделами. Онлайн-чат с консультантом, карта сайта – всё это как-раз варианты предоставления качественной помощи пользователю во время работы с сайтом.

    8. Плохая цветовая сочетаемость.

    Цветовая гамма, контрастность для сайта это тоже часть юзабилити. Особенно будьте аккуратны в сочетаниях букв и фона.

    Лидеры среди провальных решений:

    • Розовое на бордовом.

    • Фуксия на черном.

    • Коричневое на черном.

    • Фуксия на желтом.

    • Белый на сером.

    9. Проблемы с позиционированием кнопок

    В настоящую панику можно впасть, не найдя в нужном месте кнопки «Отмена» или «Закрыть».

    10. Не оформлена страница 404

    Полностью избежать появления 404 страниц нельзя. Но, когда пользователь оказывается на ней, он не должен чувствовать себя как неудачник.

    Пользователю нужно дать шанс перейти на главную или другие разделы. При этом важно проявить максимальную открытость, искренность перед посетителем и не скрывать от него причину попадания на сайт.

    Если пользователь видит информацию о том, что ссылка устарела, и при этом ему предлагается переход на главную – это, безусловно, лишний клик. Но путь получается максимально безболезненным. У пользователя нет ощущения «Я попал в никуда».

    11. Субъективность

    Большая ошибка  - использование терминов или фраз, которые допускают субъективное, двоякое толкование. Например: «Приложение должно поддерживать передачу больших объёмов данных».

    Большие объёмы данных – слишком двоякое понятие. Важно указать объём.

    12. Тупиковый сценарий

    Предупреждайте ситуации, находясь в которых пользователь недоуменно  «А что дальше?» Часто такая тупиковая ситуация возникает после оформления и отправки заказа.

    Форма обратной связи прошла, а дальше… тишина. Не уведомления, что заказ оформлен, ни SMS. «И что делать дальше? Может заказ не оформлен? Может нужно его переоформлять? Или звонить менеджеру и уточнять?»  - начинают «бегать» тревожные мысли.

    13. Нелогичное расположение элементов

    Находясь на сайте интернет-магазина пользователь важно видеть на первом плане фото товара, его описание, цену, кнопку «Купить». Если один из этих элементов «задвинут» - пользователю некомфортно.



    • Комментарии
    Загрузка комментариев...
    Назад к списку
    • CRM 4
    • PPC 33
    • SMM 11
    • WEB 15
    • Дизайн 6
    • Комплексный маркетинг 53
    • Поисковое продвижение 48
    Подписывайтесь
    на новости и акции
    Компания
    О компании
    Сертификаты
    Партнеры
    Отзывы
    Реквизиты
    Вакансии
    Публичный договор
    Политика конфиденциальности
    Новости
    Блог
    Новости
    Услуги
    Контекстная реклама
    Продвижение сайтов (SEO)
    Таргетированная реклама
    SMM
    Внедрение и настройка Битрикс24
    Разработка сайтов
    Аналитика
    Пополнение рекламных кабинетов
    Продукты
    CRM системы
    Пакеты услуг
    Готовые решения
    1С-Битрикс: Управление сайтом
    +375 (29) 700-34-11
    +375 (29) 700-34-11
    +375 (29) 101-23-23
    Заказать звонок
    E-mail
    info@media-maxi.by
    Адрес
    Минск, ул. Чеботарева 7а,  офис 213.
    Режим работы
    Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    Заказать звонок
    info@media-maxi.by
    Минск, ул. Чеботарева 7а,  офис 213.
    © 2025 Все права защищены.
    Политика конфиденциальности
    Главная Поиск Каталог Контакты Услуги Сотрудники Отзывы Компания Проекты Реквизиты Блог