Преимущества для руководителей
- CRM позволяет оперативно ставить задачи и отслеживать их статус выполнения с любого устройства.
- Руководитель получает полный контроль за загрузкой и ходом работы своих сотрудников.
- Десятки рутинных операций, направленные на сбор подписей, теперь заменяются всего несколькими кликами.
- Скорость принятия решений становится выше, ведь обсуждения и видеочаты можно провести прямо в CRM.
- Живая лента, чат и опросы делают прозрачными настроения, желания, волнения команды.
- Руководитель может ставить задачи и контролировать персонал удалённо, находясь в другом городе или стране.
Преимущества для отдела продаж
- Позволяет проконтролировать действия каждого менеджера и определить его вклад в общее дело.
- Легко использовать на выставках, на встречах с клиентами. Менеджер не зависит от рабочего места.
- Интерфейс удобен, понятен и не требует адаптации для начала работы в системе.
- Ответы на сообщения из многочисленных мессенджеров, чата и социальных сетей можно отправлять прямо из CRM.
- Интегрируется с интернет-магазинами и 1С. Скорость донесения информации и выполнение заявок увеличивается.
- Сохранять записи звонков в CRM и сразу же видеть карточку клиента помогает интеграция решения с IP-телефонией
