Система amoCRM – CRM, которая помогает упростить взаимодействие с клиентами и сделать более комфортными, оптимизированными процессы, которые связаны с упорядочиванием, хранением информации о клиентах, сделках.
Подключение amoCRM – это отличные возможности, для того чтобы под рукой всегда были данные по следующим метрикам:
- Выполненные задачи.
- Просроченные задачи.
- Задачи со статусом «К заполнению».
- Сделки.
- Исходящие звонки.
- Входящие звонки.
- Потери на каждом этапе воронки продаж.
Более того amoCRM отображает процент выполнения плана (не только за длительный период, но и за каждый день).
Кому подойдет AmoCRM?
Это удобный инструмент для отделов, которые занимаются коммерческой работой, взаимодействуют с покупателями, посетителями. Решение – подспорье для отделов, в фокусе которых:
- Продажи, сбыт.
- Закупки.
- Аккаутинг, абонентское обслуживание, работа с клиентами.
Особенно систему оценят компании, у которых назрела необходимость автоматизации процесса продаж, потребность в формировании коммерческих предложений по шаблонам, а также в мониторинге и отслеживании клиентов с периодически повторяющимися покупками.
Что дает AmoCRM?
AmoCRM упрощает работу со сделками, клиентами, экономит время на поиск контактов клиентов, информации по сделкам.
- Система позволяет защитить клиентскую базу от кражи. Сервис защищен от «выкачивания» массивов данных.
- Просто разделять доступ для работы со сделками для отдельных сотрудников.
- Есть все возможности для интеграции системы с записями телефонных разговоров между персоналом и клиентами и последующей детальной аналитики.
- Очень удобно, что при работе со сделками, сервис не просто устраняет рутину, которая касается текущих задач, но и помогает организовать грамотное прогнозирование.
Цена внедрения AmoCRM зависит от того, какие задачи актуальны для конкретной компании, сколько сотрудников в ней работает.
Самый доступный по стоимости тариф – «Микро-бизнес». Это экономичное и при этом эффективное решение для двух пользователей. При этом уже на этом тарифе доступна возможность интеграции с сервисом «1С:Бухгалтерия», а объём дискового пространства для документов 200 МБ на 1 аккаунт позволяет комфортно организовать работу с большим количеством данных.
Ещё большими возможностями обладает тариф «Start UP». На 1 аккаунт – 500 МБ дискового пространства, а пользователями может быть до 5 пользователей.
Ещё более впечатлительный потенциал – у тех, кто выбирает тарифы «Базовый», «Расширенный», «Профессиональный». С каждым тарифом возрастает объём дискового пространства, функционал для аналитики, управления лидами, продажами и допродажами. Например, только на тарифе «Профессиональный» доступно автоматическое распределение и отслеживание клиентов по дате совершения следующей покупки и ретаргетинг.
Этапы внедрения
Выбор тарифа с учётом количества пользователей, объёма документов, структуры компании, количества существующих и потенциальных контактов, сделок, требований к безопасности (ежедневный бекап данных всей системы есть уже у базового тарифа, но, например, мониторинг активности пользователей доступен только на тарифе «Профессиональный»).
- Настройка воронки продаж. При создании аккаунта в amoCRM первая стандартная воронка продаж с этапами создаётся автоматически, но любая компания может полностью откорректировать, изменить этапы воронки в соответствии с потребностями бизнеса. Гибкие настройки позволяют учесть модель воронки, сегмент (B2B и B2C), особенности цикла сделки (длинный, короткий). Если есть потребность, можно задавать сразу несколько воронок: например, воронку поиска покупателей и воронку сервиса.
- Настройка документооборота, импорта и экспорта данных amoCRM. При грамотном описании бизнес-процессов любая компания может позволить организовать отправку готового счета, коммерческого предложения за пару кликов.
- Интеграция IP-телефонии, АТС. Возможность звонить прямо из карточки клиента всегда ценна для специалиста по работе с клиентами.
- Интеграция с сайтом. Посредством специального идентификатора посетитель сайта может легко связываться с конкретной сделкой, задачей в amoCRM.
- Интеграция с 1С. Все данные синхронизируются между 1С и amoCRM. Пользователь может работать из одного окна.
- Обучение персонала.
Наши преимущества
Макси Бай Медиа является сертифицированным агентством по внедрению amoCRM, обеспечиваем профессиональный подход при выполнении работ.
Продукты для управления бизнесом, продажа и внедрение CRM – одни из профильных видов деятельности нашей компании. У нас есть опыт работы с бизнесами разных масштабов, и мы знаем, какой тариф для вас окажется для вас наиболее оптимальным и на что важно обращать при настройках в первую очередь.
